韩江子
《羊城晚报》27日头版报道,百佳超市深圳中港城分店四楼失火,商家竟谎报是“消防演习”。不但不疏客,还而叫人“照常购物”,直到谎言被滚滚而来的浓烟揭穿,商家才打开通道疏客。
这是商家极其危险的“玩火”行为。火灾发生了,商家大概认为这不是好消息,既影响商家形象,也影响销售额,捂盖子就算了,能诓就诓能骗就骗,只要不出大事就行了(这种手法与某些地方官员如出一辙)。殊不知,火岂是玩得的,岂不闻“玩火者必自焚”?稍有不慎,人或为焦炭,商家能逃脱干系吗?就算你有本事“玩火”,你也有失算的时候啊。企图捂盖子的商家,殊不知自己已离险境不远了。
这是商家不负责任的行为。按照《消防法》规定,公共场所发生火灾时,该公共场所的现场工作人员有组织、引导在场群众疏散的义务。现在着火了,商家是第一个知道情况的,知情不报,是不负责任;商家还应当紧急疏散顾客,但这家超市没有,而是拖到“大话穿煲”才打开消防通道,这也是不负责任。此等行为,不管是出于个别管理者的行为,还是出于公司的行为,在顾客和一般市民看来,都是不能原谅的。
这是商家无良的行为。广州人说“死人坍屋大件事”,意思是说人命关天。这商家视顾客的生命为儿戏,一而再再而三地当面撒谎,将失火谎报成“消防演习”,先是工作人员这么喊,既而是广播,火灾后超市负责人还坚持此说,真是坚持到底了,简直叫人倒绝。在他们眼里,是不是有比天还要大的事?如果有,那就是商家的利益,那就是多赚几个钱了。时下的商家无良形形式式,这家超市的无良行为又增其一。
好在,火灾事故得以控制,顾客的生命财产得以保全,百佳超市总部作了道歉。但在这个事件中,商家扮演了不光彩的角色。
这家百佳超市之所以值得一批,不是因为它匪夷所思,而是因为这种骗人术有市场。本月初,武汉有家食品厂失火,也被谎报成“消防演习”,去年差不多这个时候,昆明一家超市火灾,同样被称为“消防演习”。如果不对这些当面撒谎的行为进行严肃处理,恐怕今后类似的离谱事件会继续发生。
地方官员欺上瞒下的丑闻时见诸报端,商家当消费者为白痴更是比比皆是,社会的诚信不断受到打击。腐败官员的落台,几场大火的肆虐,是该刺痛我们这个社会的神经了。(晓航/编制)
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