 资料图:10月23日“法兰西巡逻兵”珠海预演 |
“巡逻兵”表演未成 观众办理退票未果 晨报讯(记者武新)“表演已经取消3个多月了，但手里的票还是退不了。”昨天有读者向本报热线反映，“法兰西巡逻兵”访华飞行表演公众场因天气原因被迫取消，北京网联热线网络有限公司承诺全额退票，但直到现在事情仍没有解决。 消费者李女士告诉记者，去年10月7日，她通过北京网联热线网络有限公司电话订票观看“法国巡逻兵”飞行表演，但该表演临时取消。当自己按公司通知于10月21日办理退票手续时，却被告知“还没有轮到”。李女士表示，“这一等就是3个月，我曾询问退票事宜，对方竟答复承办方没有退款了。既然我们从网联购票，网联为何不能先行赔付？” 记者随后拨打网联公司电话，工作人员表示，公司于去年10月21日起正式办理退票，按订单先后顺序进行，9月26日以前购票的客户已经办理退票，此时款项用完了，承办方没有将后续款汇来，因此部分顾客暂时无法办理退票，这些票约占总购票数的一半。记者看到网联网上公布的北京消费者协会《情况反映》中写着“此次活动截至目前共售出门票一万余张”。据此可以推算，至今仍有约5000张门票没有退款。这位工作人员还答复：“网联是受表演承办方北京国方科技会展有限公司委托售票的，购票款已经交给了对方，表演不能如期举行，主办方和承办方应该负责，不涉及先行赔付的问题。” 这位工作人员向记者提供了北京国方科技会展有限公司的两部电话，其中一部电话拨通后，接听电话的工作人员说：“北京国方科技会展有限公司已经不在这儿办公了，负责表演退票事宜的工作人员已经离开公司。”记者随后拨打114后得知，北京国方科技会展有限公司没有登记。 北京市消费者协会的龙女士在接受记者采访时说，为了防止出现消费者投诉的情况，市消协曾会同有关各方来协商此事，目前，还没有接到退票无法进行的投诉。龙女士还说，按照消法有关规定，消费者从售票方处买了票，出了问题，售票方作为经营者有先行赔付的责任。 ------------------------------------------------------------------- 相关报道: 法兰西巡逻兵表演退票第一天 退票要按买票先后 10月21日是“法兰西巡逻兵”表演退票的第一天，记者从网联热线了解到，昨天的退票工作进展顺利，没有遇到太大的阻力。由于承办方目前退回的票款有限，因此网联只能先根据购票日期的先后顺序进行退票。[全文]
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