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开业数月人气冷落认为招商方夸大宣传 本报记者 廖洪武 从7月19日开始，部分商户停业至今。 本报记者 董世彪 摄 开业数月仍人气冷落，朝阳区“第5大道”商场近20名商户采取联合“停业维权”的方式表达抗议。把商铺租给商户的小业主也因担心收不到租金而忧心忡忡。 从去年5月，北京首创资产管理有限公司委托北京桦达创意房地产经纪有限公司代理销售“第5大道”商铺，许多小业主购商铺后又经桦达公司中介租赁给商户。 今年9月1日，在小业主与商户经历一场“催租风波”后，他们认为首创公司和桦达公司负有不可推卸的责任：宣称的“钱柜”KTV进驻等承诺没有兑现，也没有组建商业管理机构协调“第5大道”的整体运作。 ■冲突 20商户“停业维权” 9月1日，“第5大道”商场的数名小业主来到了商场二楼，将围在219区近20家商铺的一根长铁链剪去，同时还剪换了各自商铺上的小链锁。有的业主撕去了玻璃门上“停业维权”的字条。 商户关英看到自己租下的商铺被小业主换了锁，涨红着脸拨打了110，称“小业主擅自窜入店内”。民警赶到后，她才稍稍平静。 这是小业主怕商户停业后不交租金而换锁催租的方式。这场“催租风波”后，第5大道部分小业主和商户所处的困境完全展现。第5大道近20名商户的“停业维权”行动也出现高潮。 “停业维权”行动起始于7月19日。第5大道219区近20家租户联合拉上了长铁链，同时，贴出了《第5大道购物中心商户致业主的一封信》。 据信中签名的商户介绍：5月份开张以来，每天只有零星几个客人，一个月近万元的租金完全要贴进去，这还不包括人力。 商户在信中称，招商方承诺的钱柜KTV等并没有开张；对第5大道的宣传还不到位，出租率还不满足正式开业的要求，这些问题导致商户开张后数月入不敷出。因此他们呼吁“用集体诉求、停业维权的方式向首创公司和桦达公司提出免租期延长半年的要求”，并委婉表示小业主也应把矛头指向公司方面。 担心收不到房租的小业主也异常焦急，情急之下他们私换了商铺的锁。 不过，租户报警后，矛盾出现了微妙的转换。小业主与商户关系缓和，反而主动拉着红着眼圈的租户，安慰说：“我们都被骗了！” ■业主商户 招商方以概念诱人 许多小业主和商户称，招商方描绘了一张“大饼”，业主受诱惑以每平方米高达2万元的按揭购买商铺；经过第5大道销售代理———桦达公司的“极力”推荐，商户又和小业主签下了租赁关系，其中桦达公司向商户和小业主都收取约相当于一个月租金的中介费。 小业主和商户称：第5大道是美国有名的一个商业品牌，招商方用这个概念大家都会想到它是一个大卖场的定位，但事实上并没有一个商业管理机构对第5大道的整体运作负责。他们认为招商方事先的宣传也没有兑现并有误导之嫌。 商户反映最尖锐的是，招商方宣称商场三层一整层由“钱柜” 进驻，但至今不见动静，“谁都知道‘钱柜’的品牌，它可以给商场带来特别匹配的消费群体。” 让他们更加意外的消息是，此“钱柜”可能非彼“钱柜”。 记者先后和朝阳门“钱柜”、新世纪“钱柜”取得联系，对方证实，第5大道宣称的“钱柜”和他们没有关系。 开业时间屡屡被推迟也是商户反映的焦点问题。“桦达公司的人介绍我们租小业主的房时，先是说2003年圣诞日可以开业，然后改时间……直到今年5月1日，招商方才通知可以开业。”有的商户称：屡次推迟开业导致季节性商品大量积压。 “事实上，商场仍然达不到正式营业条件，出租率明显低于70%。”商户关英认为，商场正式营业条件之一应该是出租率达到70%。商户还指出，第5大道广告宣传、停车位等都存在问题。 许多小业主表示，如果知道商场会是这种经营状况，他们当时就不会按揭购买这房了。 小业主和商户认为：首创公司和桦达公司都负有责任。 ■代理方 “宣传”是按首创授意 9月3日，桦达公司第5大道代理销售负责人钮经理接受记者采访时称：口头上，代理销售向小业主、商户推荐时会使用一些形容词，但作为商业行为，业主和商户应该有一个理性的考虑，以文字的东西为准。 不过，钮经理介绍，对第5大道商场定位的宣传，是首创公司授意进行的，桦达公司只是代理方。 如何解决第5大道现状问题，钮经理认为：这需要首创公司、小业主和商户一起协调，逃避责任和极端行为都不利于解决问题，同时，大家要耐心给商场发展一个过渡期。 ■首创 没对商户承诺什么 面对部分小业主和租户的指责，首创公司方声称，租户出现了什么问题他们不知道，商铺经营与其没有法律上的关系，“因为首创和商铺租户并不存在合同关系”。 9月1日，首创公司总经理助理唐广霖介绍：第5大道项目是由北京天创世缘房地产开发有限公司开发，并由首创公司投资及包销的房地产项目。首创公司去年5月委托桦达公司代理销售第5大道商品房。 唐广霖称：租户与首创公司并没有发生直接的法律关系，首创公司不是小业主和租户租赁关系的当事人，从而不存在承担法律责任问题，“向首创公司和桦达公司提出免租期延长半年的要求”也没有法律依据。 对于组建商业管理机构协调第5大道的整体运作问题，唐广霖称：“小业主不愿意掏钱请商业管理机构，首创公司没有义务，也不愿意掏钱请商业管理机构。” 对于“钱柜KTV”问题，他解释，第5大道第三层是首创公司的产权，最初准备和新世纪“钱柜”合作，但后来合作破裂，首创公司现在和另外一家注册有“钱柜”名称的KTV谈判合作，但他不愿透露这家“钱柜”的全称。 “首创公司并没有对商户承诺什么。”唐广霖强调。 ■补记 目前第5大道2层的近20商户仍在停业。一个商户对记者说，即便开门，“大约每4小时才会有一个顾客”。 《京华时报》 (2004年9月5日第A03版)
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