|
［千龙网记者赵玥4月12日报道］坐公交车上班、出行是大多数北京人生活中不可或缺的内容，也是许多外地来京人士的必然体验。越来越发达的北京公交网络在给人们提供方便快捷的同时，也总有那么一些陋习让人心里不舒服：不规范用语、清洁卫生落后、歧视外地人…… 近日，记者用几天的时间，亲自体验了部分公交路线，在公交车上目睹了许多不文明的现象，以及北京公交长期存在的15个“老毛病”。 毛病一：卫生条件差 车内卫生是公交服务重要的一环，4月4日，记者在乘坐352路时却看到，车上的窗玻璃已经蒙了一层灰，座位上也有灰尘，几个乘客上来后，发现座位脏，掏出纸擦了擦才坐下，比较粗心的乘客干脆就用裤子蹭灰了。 刚从学校毕业的霍小姐则告诉记者，她经常乘坐350路，因为车开往城乡结合部，不少乘客也是一身灰就上来，售票员为了让灰尘不乱飞，经常洒水，结果弄得车内一股霉味，气味十分难闻。 是不是价格比较贵的空调车卫生状况要好一些呢？当天，记者特意上了800路内环线，发现车内的椅套上有一些污渍，座垫皱巴巴的也无人整理。记者下车时走到前门，发现司机那儿，除了常用的方向盘比较干净外，仪表盘上居然也布满灰尘。 毛病二：歧视外地人 很多外地人都知道李素丽，但对于一些衣着和口音明显带有外地“标记”的乘客来说，坐公交车可不一定就能遇到他们所熟知的“李素丽”。4月3日，记者从展览馆上了15路公交车，一对操着河南口音的夫妇抱着一个小女孩，挤到售票员面前问“儿童医院还有几站”，售票员含糊地回答“还没到呢”。又过了几站，对路线不熟悉的夫妇俩再次询问售票员，售票员仍然心不在焉地回答“早着呢”。夫妇俩只好无奈地站到一边，两双眼睛紧紧地盯着窗外，全神贯注地听售票员的报站，生怕错过。 在北京九中工作的林小姐告诉记者，她就是北京人，坐了将近十多年的公交车，感觉大部分售票员对待外地乘客还是比较热情周到的，但也有很少一部分态度冷淡，甚至带有歧视。比如车上人多时，乘客簇拥在司机周围，如果是外地人，司机和售票员就会凶巴巴地喝令他们让开；一旦乘客开口问路，让售票员听出外地口音，回答时就会把原先所用的“您”换成“你”，还不耐烦地回答“自个儿看站牌吧”；按照规定，乘客携带行李、物品超过一个座位面积的，应当加购一张车票，可售票员有时搞“区别对待”，看见民工上来就让人家补票，看见城里人就睁一只眼闭一只眼。 毛病三：车辆老化严重 在北京市的大街上，还跑着部分外观老旧的公交车，看上去似乎已经超过了使用年限，那么，这些“疑似”废车除了影响市容以外，乘坐起来是否舒适安全呢？ 4月4日，记者特意挑选了看上去十分旧的302路，从人民大学站上车以后，便感觉车子发动时噪音很大，有时震得耳朵嗡嗡直响，而在整个路程中车也不断在抖，整条腿麻酥酥的。刹车时还时不时猛然往前一冲，一些老年人和儿童常常因为扶不住站不稳，整个身子都往前倒过去。 毛病四：“北京话”难煞外地人 北京话虽然跟普通话接近，但售票员完全以北京土话报站，很可能让一些初来乍到的人丈二和尚摸不着头脑。4月5日，记者先后乘坐了59路和20路公交车，在大栅栏一站，售票员均报的是“dashila”，“大栅栏”在标准普通话里的发音是“dazhalan”，读成“dashila”是完完全全的北京土话，所以常有一些想到大栅栏逛逛的外地人坐过了站也浑然不知。 去年才考上北京师范大学的小江告诉记者，他是南方人，乘车的时候售票员报站却总用老北京话，“吞字”不说，发音还不清晰，听上去像嘴里含着一颗糖似的，所以他乘新路线时，一听报站就特别紧张，就怕坐过站。 毛病五：上车容易下车难 北京电视台《第七日》栏目曾经报道过，一名女教师在乘车时内急，而公交车正在路上，她几次三番请求司机让她提前下车，但是司机均以还没到站予以拒绝，结果这名女教师颜面大失，还对公交车产生了“恐惧症”。 记者发现，遇到堵车严重等情况，一些有急事的乘客都会请求司机打开车门，让他们提前下车，但是司机一般都拒绝。 按照规定，公交车不到站不准让乘客上下车，司机严格执行，也无可厚非。但是，一些车对于乘客上下车却是“两面派”，下车时严，上车时却会放乘客一马。4月7日，记者乘坐运通106，在经过人民大学一站时，堵车很严重，当时车离站牌尚有一百米，但是司机还是开了车门让乘客上来。而716、808路车也出现了这样的情况。 毛病六：不遵守交规 公交车因为占有“体型优势”，有时难免霸道，司机不遵守交规时有发生，最常见的是公交车在拐弯时强行并线，几乎和其他车辆或行人擦肩而过，十分危险。记者在车辆比较集中的人民大学门口，经常看到部分公交车在堵车严重时仗着自己体型大，强行挤进非机动车道，和非机动车抢路。 还有一些公交车因为抢乘客，常常开快车，让车上车下的人都捏着一把汗。乘客林小姐告诉记者，她常常乘坐“康恩专线”，有时碰到两辆车同时到站，选择后面比较空的那辆，上车后还没坐稳车就启动了。原来司机为了赶上前面那辆，多载些乘客，加大了车速。而在整个路途中，两辆车你追我赶，一会儿前一会儿后，在马路上给乘客玩了一回小小的“飚车表演”。 开车时不和他人交谈，应该是司机的老规矩了。然而4月6日在800路空调车上，记者竟然看到司机一边开车一边和售票员聊天，聊得不亦乐乎，一直聊了四，五站，乘客渐渐多了才停下来。 毛病七：售票员“一问三不知” 到陌生地方去，上车问路是很多乘客常遇到的事。售票员是否对沿线地点了如指掌呢？记者做了一个试验，4月7日上了815路空调车，从交道口坐到小西天，下车时记者问售票员到安定医院怎么走，售票员说不知道，然而后来记者发现，该医院其实就位于下车处的东南边；记者又到对面车站朝反方向坐，上车问到朝阳文化馆在哪站下，售票员想了想说只知道“朝阳剧场”。最后还是旁边的乘客告诉记者，到朝阳文化馆应该在金台路下车，往南走，遇到十字路口往西就是。 一些乘客还反映，部分售票员因为对路线不熟悉，给乘客提供的换车路线经常绕道。虽然北京面积大地点多，但是公交车司售人员不同于满城转的出租车司机，就守着一条固定线路，周围比较大的地点还是应该知道。 检阅北京窗口：北京公交的15大老毛病 下一页
| 
