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发布春节期间一号消费警示———
本报讯 今天上午,中消协针对性地发出春节期间第一号消费警示,根据历年受理的投诉情况,提醒参加旅行团的消费者注意以下问题:
一、选准旅行社,严防低价陷阱
在选择旅行社时,一定要详细了解旅行社的资质,尤其是办理出境游。不合理的低价必然以牺牲旅程的品质为代价。比如餐标高低、航班班次、住宿酒店等级、领队素质以及所包含的门票等。
二、合理选择旅游线路
春节期间,一些旅游区消费者迅速增多,很可能会影响住宿、饮食、游览的质量,如会对乘车、乘坐飞机带来一些麻烦。一定要合理选择旅游线路,不要盲目从众。
三、签好旅游合同,索取发票
选择好旅行社、旅游线路后,一定要认真与旅行社签好旅游合同,仔细阅读合同上的条款,同时,消费者不妨将种种细节在行程安排表里注明,将使旅游质量得到保障。另外,交费后一定要向旅行社索取发票。
四、出行注意安全,适当购买保险
消费者出行一定要加强安全措施,包括交通安全,人身安全等。消费者应增强保险意识,适当购买意外险。
五、遇到争议,理性主张权利
“黄金周”出行过程中难免因为旺季人太多而出现一些突发情况,消费者要具体问题具体分析,选择真正有利于自己的应对措施,防止为了和旅行社斗气而扩大损失的不理性行为。旅游过程中一旦发生问题,消费者可以随时向旅游质监部门和消费者协会等组织投诉。
作者:李叶
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