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(记者熊德壮)昨日,本报3·15维权线索征集热线继续火爆,截至下午5时,本报热线962111、成都市消协、成都电视台15频道接到消费者投诉83起。其中移动电话投诉14起,位居第一,主要是手机质量问题;房屋投诉次之,共10起,主要涉及产权证迟迟不能办理、绿化率不达标、房屋质量等问题;此外,有关干洗、电信服务、服装等方面的投诉也较多。市消协将对其中的一些典型投诉予以点评。今日,本报热线962111继续征集3·15投诉举报线索,并征集维权志愿者,市消协工作人员继续接听热线。
962111·维权志愿者征集令
当维权志愿者女士踊跃
除了热心公益事业的热血男儿,昨日,还有不少女市民打入本报热线,报名担当3·15维权志愿者。
其中,家住市中心的栾太婆说,她已经71岁了,希望能入选,和本报记者一起进行维权暗访,当维权“卧底”。她说,目前一些厂家商家的诚信度不够,损害消费者权益的事时有发生,这实际上和消费者的维权意识不强也很有关系,“如果我们被侵权了都去投诉,我想商家厂家也不敢做出一些有损消费者权益的事来。”
另外,市民杨女士说,自己很希望有一次这样的暗访经历,既能揭黑,又能见证记者的生活。
特别提醒:今日,本报热线962111继续征集维权志愿者,欢迎热心市民——特别是能提供制假售假线索的市民报名,本报将从中选出10名维权志愿者参与我们的行动
962111·维权记者出击
大爷牙拔错谁之过?
九天两次换药医患双方都没发现问题
(记者熊德壮摄影刘晋川)上个月,龙泉驿的熊大爷到龙泉驿中医院拔牙,结果坏牙还留在嘴里。昨日他向本报和市消协投诉了此事。
熊大爷说,1月初,他右上颌倒数第2颗牙齿发炎。今年1月12日,他到龙泉驿中医院治疗,“我给该院蒋医生说了要拔哪颗牙,还给他看了我在其他医院拍的片。蒋医生先在我牙齿上钻孔,还换了两次药,1月21日上午才拔的牙。”
熊大爷说,不久,他的舌头明显感觉到“拔牙后留下的洞洞不对头”——坏牙还在嘴里,倒数第1颗却不见了。熊大爷马上找到该医院,一名女医生说,没错,病历本上写的就是右上颌第七颗,也就是倒数第1颗。蒋医生和该医院负责人也如此说。
熊大爷拿出了今年1月在另一家医院照的牙片。记者注意到,那颗该拔的牙齿牙根处有一片阴影,还有补过的痕迹。大爷张开嘴,用手指头摇摇它,“摇都摇得动。”
市消协从本报热线962111转接到投诉后,立即派龙泉驿消协人员调查处理。昨日下午3时50分,消协人员与记者一起赶到该医院。该医院院长助理李某说,在拔牙前,医生有一个处理过程,熊某应该有很多机会提出异议,但他没有。况且,医院在病历本和处方签等凭证上都写明是第七颗。蒋医生说,从牙片上,他只看得出这颗牙齿被补过,另根据诊断,被拔的那颗牙出现了隐裂,拔掉也是有依据的。该医院有关负责人说,熊大爷可以申请医疗事故鉴定。熊大爷说,他已咨询过法律界人士,准备状告该医院。
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防假冒400商家签订责任书
(陈明健记者江俊)“商家卖假冒伪劣产品,违背责任书内容立即从市场扫地出门。”昨日,在国际3·15消费者权益保护日来临之际,武侯工商局在所辖的簇桥辖区全面推行《流通领域商品安全经营(生产)责任书》制度。
昨日下午,武侯工商局和西南食品城管理委员会签订了《流通领域商品安全经营(生产)责任书》。受工商局委托,该食品城的管理方将和市场内400多家经营户逐个签订该责任书。据了解,此举在四川省尚属首次。
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