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中国消费者协会公布
2005年全国侵害消费者安全健康权益十大投诉案件
安全健康权益是消费者的首要权益,人民群众的安全健康始终是党和政府最为关心的问题。但目前一些不法经营者制售假冒伪劣商品、提供劣质服务的现象还相当严重,食品安全群发事件不时震惊社会,交通运输、医疗药品、美容娱乐、建材装修等领域侵害消费者安全健康权益的投诉案件也是时有发生,这些行为严重损害了消费者的人身健康和生命安全,在社会上产生了极坏的影响。
为贯彻2005年“健康·维权”年主题活动要求,根据《消费者权益保护法》赋予消费者协会“对损害消费者合法权益的行为通过大众传播媒介予以揭露、批评”的职能,中国消费者协会联合各省级消协组织开展了“2005年全国侵害消费者安全健康权益十大投诉案件推荐评选活动”。活动共收到十六个省级消协推荐案件五十六个,经过初审、复审和组织中消协理事、律师团律师和其他有关专家评审,玩具糖果致儿童窒息死亡案、烟花斜溅炸瞎眼睛案、假冒祛斑霜毁容案、非法医学美容隆鼻案、医疗事故致残案、使用燃气热水器中毒死伤案、农用车刹车失灵死伤案、旅游漂流溺水身亡案、超市购物致残案、商场扶梯事故多人受伤案等被评为2005年全国侵害消费者安全健康权益十大投诉案件。十大投诉案件,或经消协调解或经消协支持诉讼法院判决,都在2005年结案。十大投诉案件,事实清楚,侵权严重,典型性强,对经营者、消费者和全社会都具有警示作用。
同时,为表彰在处理十大投诉案件中,忠于职守,克服困难、顶着压力,坚决维护消费者合法权益的地方消协组织,激励全国各级消协组织积极开展消费维权工作,不断提升依法维权水平,中国消费者协会决定授予广东省东莞市消费者委员会、湖北省大悟县消费者委员会、四川省平昌县保护消费者权益委员会、广东省开平市消费者委员会、广东省高州市消费者委员会、湖南省吉首市消费者委员会、贵州省威宁县消费者协会、陕西省消费者协会、安徽省合肥市消费者协会、重庆市万州区消费者权益保护委员会等十单位“2005年度‘健康·维权’贡献奖”。
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