3月27日，乘客在英国首都伦敦希思罗机场5号航站楼内排队等待。

新华网伦敦4月5日电 英国伦敦希思罗机场新启用的5号航站楼5日因行李管理系统出现故障再次陷入混乱之中，英国航空公司被迫取消12个短程航班。

据当地媒体报道，英国机场运营商发言人5日说，当天上午，5号航站楼的行李识别系统软件出现故障，不能正确地将行李与旅客搭乘的航班相匹配，目前专业人员正努力解决问题。

据报道，因行李管理系统的故障，除一些航班被取消外，许多航班出现延误，时刻表上显示航班晚点最长时间达3小时。

英国花费6年时间、斥资43亿英镑（约合86亿美元）修建了希思罗机场5号航站楼，专供英国航空公司使用。从3月27日开始运行以来，5号航站楼出现了电脑故障、行李传输系统出错、电梯电话故障等一系列问题。