TOM首页 > 新闻 > 公益频道 > 正文TOM新闻news.tom.com

评论:旅游陋习治理应告别“罚治”思维

来源: 人民网   
时间:2015-05-21 16:11

一些博物馆内观众不听劝阻,触摸展出文物的现象屡见不鲜,有的甚至造成文物损坏,如北京艺术博物馆内,由于游客扔硬币“祈福”,导致乾隆时期刻字碑被砸出多个小坑。文物局相关负责人表示,依照《博物馆条例》,观众若有损坏展品的行为,不听劝阻者将交由相应执法部门处理。

近年来,针对一些旅游不文明现象,不仅舆论“恨铁不成钢”地口诛笔伐,职能部门还祭出治安拘留等行政处罚、“旅游不文明随手拍”、不文明旅游黑名单制度,一些旅游主管部门甚至亲自到景区“抓人”,加大执法力度。令人深思的是,为何这些措施都未能有效遏制旅游不文明行为?仅仅因为惩罚太轻,违法违规成本太低?加大惩治力度一定可以遏制不文明旅游现象吗?

惩罚从来不是法律的目的。正如卢梭指出,一切法律之中最重要的法律既不是刻在大理石上,也不是刻在铜表上,而是铭刻在公民的内心里。依赖多种严厉的惩罚手段规范旅游不文明行为,与其说是对国民素质的拷问,还不如说是法律的悲哀。具体到游客乱摸展品、投掷硬币祈福等“不文明行为”,固然有修养素质等问题,其本质是一种对展品的好奇和体验。一板子将所有过错打在“国民素质”上,不是真正解决问题的办法。

去年笔者参观美国克利夫兰国家博物馆,馆方将所有的展品做成了一面数字图片墙,随手点开一个图片,立即弹出展品目前的馆藏位置、来源,以及各个角度的特写。一些雕像还进行了数据处理,孩子们站在指定位置,按照大屏幕的指示可做出与古代雕像们相同的动作,互动与体验有效增进了对展品的理解,生动领会了艺术的力量与美。而我们大多数博物馆都机械单一地将展品置于玻璃柜中,“请勿敲击、请勿触摸、请勿喧哗、请勿使用闪光灯”等种种“禁止”,一定程度阻碍了游客对展品的感知,“摸”“敲”成为一些游客无奈地与展品“亲密接触”的路径,进而沦为一种屡禁不止的“不文明行为”。

显然,旅游不文明行为这一表象之下,隐藏着管理落后、执法不力、国民素质等病灶,一剂“罚治”猛药只能治表、无法治本。只有以游客体验为核心,扭转当下一些博物馆“有好的展品却没有好的展览”现象,以形式多样的手段传达信息、给人情感愉悦和满足,以丰富多彩的创意丰富人的体验、启发心智,旅游不文明行为才能真正得以遏制。

(责任编辑:贾沛淞 TN030)