TOM首页 > 新闻 > 国内 > 民生 > 正文TOM新闻news.tom.com

用友iUAP平台推出国内首家企业级UCaaS用友有信

来源:TOM  
时间:2015-09-18 14:34

继发布企业级即时通讯云服务用友IM之后,应广大企业需求,用友网络近日将即时通讯服务、短信服务、消息推送服务、VoIP服务、电话服务完美进行整合,以云服务形式为广大互联网应用开发者提供具备统一通信能力的“用友有信”云通信;除此之外,用友有信还为企业用户提供了一款跨多平台的移动端产品。混合云的模式,使企业不必再担心在外网做业务时会遇到数据安全问题。

用友iUAP平台推出国内首家企业级UCaaS用友有信

作为国内首家全规模企业级UCaaS,用友有信凭借iUAP(企业互联网开放平台)的优势,为企业级开发者在开发互联网应用时提供即时通讯、网络电话、视频会议、消息推送、短信服务、落地电话等一系列后端开发服务;所有的服务均以云端开放的API和客户端SDK的形式提供给互联网应用的开发者,以便开发者将其与业务系统进行整合,允许各类系统(如ERP、CRM)与统一通信解决方案深度集成。因而可以说用友有信对“企业级UCaaS”概念做了全面的诠释。

用友网络背书 iUAP做好平台支撑

UCaaS(统一通信即服务)是指将UC(统一通信)的能力以云服务的形式提供出来,并将其融入业务系统。IDC曾预计,到2017年,UC/UCaaS市场规模将达到13亿美元。然而,由于UCaaS与云技术密切相关,并且企业级UCaaS离不开业务系统与流程,因此对于一个技术不成熟、缺乏企业业务系统经验的供应商而言,企业级UCaaS的实现是不现实的。

而用友有信并不存在这些问题。一方面,用友网络具备完整的云策略,包括公有云模式、公有云托管模式、私有云模式;另一方面,用友多年来积累的企业信息化服务经验,诸如ERP、CRM、HCM等都能有机地嫁接到UCaaS上,并且用友网络拥有200万家企业资源,规模效益明显,在原业务系统中嵌入UCaaS的成本更低。

除了公司优势,用友网络iUAP平台也在技术上给予用友有信有力的支撑。据用友网络官方发布的介绍,iUAP是企业互联网开放平台,尤其有助于传统企业在向互联网转型过程中的行业应用的个性开发,以及传统应用与互联网应用的整合。

业务嵌入通讯 重新定义企业级UCaaS

一直以来,整合在单一界面的电话语音、消息和状态显示是统一通信(无论是内部部署或托管)需要提供的三个要素。对于消费级的通信服务而言,这样的基本功能似乎足够了;但对于UCaaS而言,满足企业需要才是企业看重的。

纵观整个企业级UCaaS的发展,供应商根据企业需求不断在核心功能之外添加了许多新的功能,包括固定移动融合(Fixed-Mobile Convergence),与核心业务应用集成的协作和会议,特别是在通讯密集型的领域(如客户服务与支持)。虽然企业级UCaaS发展迅速,然而国内全规模企业级统一通信即服务市场仍是空白,这时用友有信顺势而生,率先抢占UCaaS高端定位。

在功能性上,用友有信云通信除了提供常规的“即时通讯、VoIP”外,还为开发者提供企业级API、邮件消息API、企业通讯录API、流程审批API、网络会议API、短信服务API、落地电话API等更多的企业级功能特性,实现通讯与全类型业务系统的集成。

简单来说,用友有信有效地打通了PC、Web与移动端设备来实现统一通信,在任意的互联网应用中嵌入统一通讯能力,实现基于业务而发起的点对点和点对群组的统一消息传送;用友有信将助力企业从通信独立于业务模块的传统UC时代,迈入以业务为重点,发起统一通信的UCaaS时代。

开放+安全 全领域增加统一通信能力

与大多数开发服务一样,“开放”是必不可少的。无论是Android、iOS移动端操作系统,还是Windows、Linux、MacOX桌面端操作系统,亦或是IE、Safari、Chrome、Firefox等主流Web浏览器,用友有信的所有服务均以SDK和企业级API方式提供,并且各个服务之间松耦合,开发者可以自主选择所需要的开发服务,企业级用户也可直接使用有信提供的客户端进行企业级应用集成。简单来说就是:有信提供的后端开发云服务可以直接嵌入到任何互联网应用中,提供的客户端可与任何的企业级应用做集成。人员不仅可以基于业务系统发起的任何业务主题的通信消息,而且可以在提供的客户端上做任务处理,这无疑成为了有信最核心的市场竞争力。

开放似乎是安全的反义词,然而,对于用友有信来说,安全和开放处于同一重量级,各自构成了用友有信的“左膀右臂”。 用友有信拥有北京市云工程实验室专业团队的保驾护航:端到端传输加密,保证消息传输不被窃取;云端多重防护,使得用户隐私绝对安全。

迄今为止,用友有信在内测阶段已经助力不少企业,对内建立业务高效通讯体系,对外打造在线客服系统。作为国内首家全规模企业级UCaaS,用友有信有望引领新的企业级统一通信即服务时代。

(责任编辑:张凯 TN022)