【首发】路客宣布完成1亿元A2轮融资 将探索家居新零售

新旅界讯 距离数亿元A轮融资不足一个月，3月8日，精品民宿品牌Locals路客向新旅界（NewLvJie）表示已经完成由顺为资本投资的1亿元A2轮融资。

截至目前，路客已经在创立的短短一年多时间内完成三轮融资，并集齐了一套投资界「全明星阵容」——顺为资本(雷军、许达来)、洪泰基金(俞敏洪、盛希泰)、真格基金(徐小平、王强)、翰同资本(王倩、赵强)、广东文投(柳家平)。据公开资料显示，路客单笔融资金额在非平台类民宿领域创造了行业最高纪录。

在上轮融资后接受媒体采访时，路客创始人兼CEO苏同民表示，路客将持续保持城市民宿品牌的绝对领先优势，在未来竞争中迅速定格。路客的目标，推动规模扩张，升级服务品质，打造民宿领域的「希尔顿」。

路客目前覆盖55座城市，精品民宿规模超过10000套，2018年的目标是达到50000套，接待2000万人次入住，实现20亿GMV。融资将用于扩大房源规模、完善技术支撑、提升运营效率，并开展家居新零售、城市旅行两块新业务。未来一年，路客团队规模也将因此扩充4倍，并进一步补充中高层人员。

本轮融资过程中，多家资本曾主动与路客接洽，路客最终选择顺为资本，正是基于对上述目标下民宿智能化和家居新零售的市场战略考虑。苏同民此前曾向媒体透露，路客要引导民宿智能化发展，在用户体验与规模化运营上引领行业，并利用用户流量加速布局家居新零售，占据头部市场。顺为资本和小米科技共同投资的多家生态链公司的接入，将加速路客民宿智能化和家居新零售的发展。

苏同民认为，路客精品民宿智能化最主要的目标是提升用户体验。“路客智能民宿通过智能家居实现全方位信息交互功能，用户甚至无需通过手机操作或发语音指令，就能触发某些智能家电自动运行、改善室内居住环境，真正做到无交互、贴心、舒适。”苏同民说。

除了升级民宿产品与体验，路客的家居新零售业务也将在2018年加快增长与布局。“路客塑造的是当地市民生活的家，是真实家居场景和真实生活的概念；相比宜家等家居卖场，客人入住路客后，有更长的时间接触和体验产品，真正做到「用过再买」。”苏同民说，“同时，路客房东是当地人,更了解当地特色,作为一个朋友来推荐的话,更有信服力，又不会太商业化；此外，这种‘一对一’的社交分享概念,就商业模式而言消费者粘性更高。”

随着顺为资本背后的智能硬件、科技资源和生态链接入，路客的民宿智能化发展会更为迅猛，并在短期内无人超越。同时，资本生态链上的智能家居产品可以全线进驻路客精品民宿，为家居新零售赋能，价值空间巨大。

路客内部运营人员透露：“从预定咨询到入住过程中的服务、关怀，再到入住后的深度旅行、产品消费及后续环节，路客和用户都是强联系。所有的平台用户数据和反馈我们都能获取，会直接影响路客的产品与服务改良。”针对用户诉求，2017年路客平台已引进JNBYHOME、EXNIHILO、小米、造作、哲品等行业优质品牌成为战略合作伙伴，2018年还将引进床品、精品家居、洗浴、餐具等多个品类的优质品牌，用户在路客精品民宿内可真正体验“深度使用，用后可买”的家居新零售消费。

作为路客2018年的另一项新业务，城市旅行业务也是基于上述互联网思维的产物。不同于Airbnb开展的体验项目，路客的城市旅行业务主要是通过助理房东的朋友式关怀服务，来挖掘客人的旅行需求，并提供有当地特色的城市旅行增值服务。针对有深度旅行需求的客人，助理房东还可以共享闲置时间，提供伴游服务，协助客人完成个性化的旅行体验。

苏同民强调，对于新增业务，他希望通过产品体验和需求挖掘来连接，而不是充满铜臭味的商业行为。据悉，路客为新增的这两项业务制定了全年2个亿GMV的目标。

今年2月23日，Airbnb（爱彼迎）对外宣布了新的四大战略，包括推出全新房源类型，进行房源分级，建设社区用户奖励机制，推出精选房源系列。这与苏同民在1月15日路客年会上的战略思维不谋而合，但区别于民宿预订交易平台，路客定位的是精品民宿品牌，更深耕于产品打造与线下运营。

目前路客已经打造了海底民宿、房车民宿、帆船民宿等一系列尖叫民宿，引发粉丝追捧。2018年该系列产品将成为路客的一条特色民宿产品线，并形成一定市场规模。路客还将重磅推出「行政会所」等高端产品。

在规模拓展上，路客施行的海外策略初见成效，目前已经进驻北美、东南亚、日本等国际市场，随着规模拓展和产品线丰富，路客民宿仍坚持“一房一设计”，精选业内资深设计师、知名机构和大品牌进行合作，满足用户个性化、高品质需求。

路客今年上线的「房源签约智能系统」和「智能接待交互系统」将实现房源签约、资产管理、运营效率和新业务的自动化运作，支撑规模化运营。7*24小时客服中心、路客学院将大大提升服务效率和用户体验。

苏同民判断，2018年民宿市场将迎来发展拐点，加上线下体验也在发生改革，用户对个性化民宿的需求，会进入更快速发展的通道。路客的短租消费模式频次更高，更能积淀量级用户，衍生更多消费场景，对于路客投资人而言无疑是利好的。

在经历了一年多的市场沉淀后，路客今年针对民宿投资者全新推出「lotel」系列投资套餐，包括M-lotel和X-lotel两款产品。“相对市面上的住宿投资项目，该系列投资模式更创新，房型搭配更科学，项目管理更高效，投资回报更可观。”路客相关商务负责人透露。

路客还为民宿投资人配备了「资产管理系统」和7*24小时运维中心两项服务支持，从房源透明度、投资管理效率及房源应急支援响应速度方面进行提升。

顺为资本合伙人程天表示：“打动我的是路客对产品的追求，他们对产品有100%的专注和热爱。”

顺为资本认为，在短租这一迅速爆发的市场，路客拥有开创性的商业模式以及显著的领先优势，同时其经验丰富、背景雄厚、能力全面的互联网+团队也有着追求极致用户体验的理念和方法论，注定了它具备成为一家线上线下结合的伟大公司的潜力。