如何俘获80、90后员工的心？玛氏饮品为企业雇主支招

导语：继瑞幸咖啡指控星巴克行业垄断争议余波未散，外送咖啡的巨大市场前景已引起了业内的又一波纷争。办公场景的咖啡消费蔚为潮流，对于企业雇主而言，却提出了一道前所未有的难题：如何才能兼顾员工的诉求、笼络住八零九零后职场人的心，同时又让这笔办公室咖啡支出合理化呢？

当前，八零、九零后已成为职场的主力军。如何笼络这一成长在中国经济高速发展阶段、大多度过了衣食无忧的青少年时代的职场群体，也成了当前企业雇主普遍面临的最具挑战性的问题。企业雇主怎样才能在合理的薪酬体系和人力成本范围内，给出能一击中的、俘获八零九零后心的“福利”呢？

办公室上班“摸鱼”隐成本 “溜号”买咖啡是祸患？

高强度、快节奏的工作背后，是员工自发地寻求纾解压力和渠道和手段。随着星巴克、科斯塔乃至小众连锁咖啡品牌在职场人群中的滥觞，再加之社交平台的兴起带火了一批“网红”饮料品牌，上班时间溜号买个咖啡、联络下同事间感情，已成为一种潮流。

日前，瑞幸咖啡挑起对星巴克垄断写字楼咖啡店铺的指责，一石激起千层浪。其实，除了近年来在饿了吗、美团等平台上迅速兴起的“网红”、独立咖啡品牌外卖服务之外，《第一财经日报》获悉，星巴克、科斯塔等连锁咖啡品牌，也正积极布局外送业务，在这场抢滩工作场景的咖啡消费争夺战中不甘人后。

US Bureau of Labor Statistics调研表明，若办公室缺少高品质热饮系统，有22%的员工会选择到咖啡厅购买咖啡饮品。以100人企业为例，如果22%员工每天在工作时间花费14分钟“溜号”买咖啡，每年公司将因此损失约21万人民币。对职场人群进行的抽样调研发现，员工购买咖啡等饮品的支出超过200元/月，而公司因为溜号损失劳动成本人均175元/月 ，这究竟是双输还是双赢呢？

咖啡茶歇文化 营造办公室“幸福感”

据玛氏发布的《职场活力中国白皮书》显示，创造“去结构化、咖啡馆式的职场氛围”，能有效吸引年轻员工（25%）、并降低员工的离职率（21%）。

在玛氏发布《职场活力白皮书》中，全球72%的受访者赞同“咖啡和其他饮品能够提高员工活力与注意力，从而提高员工的工作效率与协作性，提高工作士气并帮助改善工作态度。” 一杯小小的办公室饮品，能有效提升办公室“人气”，从而有利引导玛氏所倡导的“协作性、敬业度、幸福感、产出率”之间有益平衡的职场文化。

咖啡文化也正在成为年轻化的中国职场主流，新浪微博粉丝超过300万的职场“网红”办公室小野在近期发布的一期《办公室咖啡》视频，全网点击量逾千万，“3块多办公咖啡拯救加班狗”登上了年轻白领的热门话题。

既然咖啡的供给，对于营造一个更具“幸福感”的办公室有着诸多有利因素，那何不把它变成一种职场的“软性福利”呢？

一杯办公室咖啡 “晒”出缤纷“人情味”

提供办公室免费咖啡，作为笼络八零九零后职场人的标配，美国食品行业的百年龙头企业玛氏旗下玛氏饮品（与德芙巧克力、益达口香糖等知名品牌师出一门），以独有的单杯滤制技术全程滤制在料包进行不接触机器的原理，提供包括研磨咖啡、德芙热巧、原叶茶在内的三大品类、十六种口味组合产品。

对于企业雇主来说，如何在营造更有“幸福感”的办公场景的同时提高工作效率，在为员工提供有吸引力的职场“福利”的同时有效地让投入转化为产出，是一个永恒的难题。面对正在成为职场主力的八零九零后员工，玛氏饮品提供的职场咖啡及多元饮料的选择，可谓是“一石三鸟”的大招。

大招一：平均不到人均30元/月的投入，创造雇主和员工“双赢”

公司为员工提供免费咖啡，究竟是赚是亏？这笔账一目了然：玛氏饮品人均不到30元/月的投入，能够节省员工外出购买咖啡的半小时时间（以国家平均工资计算，不到半小时劳动成本的30%），且能为员工个人节省花费>200元/月。这一小小的福利，对于企业雇主和员工而言，是双赢的选择，最重要提高了工作效率。

大招二：多种口味不串味，满足多样化的办公场景需求

玛氏饮品机独有的单杯滤制核心技术(Single Serve)，确保咖啡或茶全程在铝箔包装的料包中萃取，全程不接触机器机体（卫生）；制作完咖啡再制作茶也不会串味，且玛氏饮品英国原装进口饮料包，包括100%阿拉比卡咖啡、原叶红茶绿茶、卡路里含量不到70的德芙热巧等选择，满足不同人群、不同时间段的需求， 同时为健康保驾护航

大招三：塑造企业雇主亲民形象，“晒”出公司“有形福利”

办公室咖啡间是各层级员工和公司决策者平等交流的最佳场所，一台能满足不同群体需求的玛氏饮品机，有助于提升职场人际粘度，营造更有幸福感的职场文化。同时，调研显示咖啡间（68%）也是超过公共区域（29%）和会议室（27%）的职场交流的首选地点，“晒”出公司的“有形福利”，创造员工引以为豪并乐意分享的热情，提供新的亮点。

正如中智咨询调研中心华东区域执行总监杨阿兰在菁英计划颁奖典礼上所言：“随着时代的进步人们不再仅仅满足于物质上的回报，更祈求通过工作获得内心的感受、体验和精神的互动，职场的需求也变的更加多元、丰富。”

玛氏饮品进入中国市场5年来，不仅广泛被世界五百强驻华企业所采纳，而且，已进驻了包括国内互联网巨头在内的本土知名企业，并正在成为老牌国企征服八零九零后员工的新“利器”。