答案茶谷铁峰：爆红背后，这杯可以占卜的茶有话说

新媒体时代，所有看似偶然的蹿红，其实都有其内在的支撑。

2018年以来，“一杯便知答案”的茶饮品牌——答案茶，通过抖音营销迅速爆红网络，引发大众及媒体的关注。5月24日，答案茶CEO、创始人谷铁峰在金牛角案例巡讲郑州站，分享了答案茶爆红背后，那些不为外人所知的秘密。

以下为谷铁峰演讲录音整理：

茶与灵性：让茶走出传统的茶台

在如今这个物质极为丰富的时代，仅仅满足用户功能需求的产品越来越难生存，未来的产品还要在一定程度上满足用户精神层面需求。

以我自身为例：我的老家是河南周口，每年回家的时候，都要去去我以前上小学的门口吃上一个卷串，这个卷串的口味实际上并不好，但是我为什么一定要去吃呢?原因很简单，因为它承载了我的记忆，让我产生了精神层面的关联。

当一款产品让我们产生精神上的关联时，我们可能跨越千重万难都要再体验一番，这就是精神满足的魅力。

通过东野圭吾《解忧杂货铺》带来的灵感，答案茶选择了“茶+AI”的模式，在传统茶品的基础上添加占卜元素。即利用人工智能和大数据，让顾客购买时写下问题，紧接着不仅能得到一杯茶，还可以获得相应的答案。

这种茶与人性的结合，不仅让传统的茶饮走出茶台，让它变得更时尚，更欧美，也在一定程度上降低了成本。

茶的预见：答案茶的选择

有人说答案茶的爆红具有一定的偶然性，但是所有爆红的东西都有其内在支撑。不同的行业有着相通的本质，即用户、渠道和内容的匹配。

很多人知道答案茶是通过抖音，其实我们最初并不是只选择了抖音。最初我们根据自身产品的用户群体(18岁到35岁之间)将传播渠道选择在了抖音、微博、游戏等和学生有关的自媒体上，其次将内容形式定位在视频和文案方面。

因为看到短视频在年轻群体中的火爆，于是就开始尝试短视频形式的传播。最初试了抖音、西瓜、快手等平台，也尝试了很多其它视频内容，结果抖音给的反馈最多。

所以我们逐渐放弃了其他的平台，集中火力在抖音上传播，之后也给我们带来了独特的感受。

茶的营销：低成本营销的秘密

传统媒体时代，要想通过营销让更多的人知道，可能就是花钱找到更多的媒体、选择更好的版面、做更好的内容，从而获得更大的流量，而如今这个套路似乎不那么实用了。

答案茶尝试了公关营销和商务营销。

公关营销：就是品牌用公关的逻辑做传播，这种方式让答案茶和其它品牌的跨界合作收获了良好的营销效果。

商务营销：就是让平台上的用户，产生关联，增加联系即形成社交系统，形成圈子。以答案茶为例，我们公众号每天有10万人进来，那么未来可能不单单提供图文内容，而是通过开发公众号提供更多功能，让用户形成互动式的体验。

面对市场上众多的模仿者，谷铁峰说：“任何做传统行业的人都要具有一个技术员，要不然，你只能模仿我的美，不能模仿我的心。”

茶的爆红：产品的流行性法则

从很多产品与事件流行的过程，我们可以看到产品的三个流行性法则：个别人物法则、附着力法则、环境威力法则。答案茶的爆红也离不开这些法则。

我们通过抖音营销引发关注、利用问题与答案的模式促进分享、在终端保持自身的装修特色等都是答案茶流行的主要原因。

新媒体时代，对于营销人来说我们不仅要看到品牌爆红的结果，更要看到品牌爆红背后的原因，金牛角案例巡讲期待与营销人一起在这个过程中不断学习，将新营销方式应用到自身的品牌与产品营销中。

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首届金牛角案例盛典活动由“最懂中国管理”的中国人民大学商学院和“移动创意工场”速途网络联合发起，由人大商学院案例中心、速途学院联合承办，并由人大信息学院、人大新闻学院提供学术支持。

金牛角案例盛典旨在引领学术界、产业界共同“见证新营销、新传播的力量，致敬新爆款、新爆点的制造者”。“金牛角”作为新营销生态的专业奖项，坚持认为：品牌的传播与新媒体运营、应用密不可分;互动、创意、创新、社交、IP等，与粉丝、用户、受众等和谐共生。奖项类别主要包含“新营销”大类及“新媒体运营”大类。