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进口家具“历险记”:从国外到国内再到你家经历了什么?
2018-06-28 11:36 Tom   

随着生活品质的提高,大多数人已不再满足于普通样式的家具,开始“种草”国外的一些高端家具品牌,如阿玛尼、芬迪等等。因此,代购、海淘的热潮,开始走向大件的进口家具。然而,日益盛行的家居产品代购也爆出各种问题,如货不对版,或是在运输过程中产生破损,从而让消费者不得不陷入漫长的售后维权困扰,如何避免这些问题?带着这种种疑问,我们走访了进口家具行业中有口皆碑的罗浮宫进口馆,如何完美解决进口家具的送货安装问题,在这次走访中我们找到了最佳答案。

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网购的海上之路,不那么平坦

当下,越来越多的消费者将眼光转向进口家具,寻求代购、海淘、网购等各种途径想方设法购买,但在这个过程中,这些家具将遭遇什么?

在走访中,从事进口家具行业多年的负责人指出,通过这些方式购买的家具,通常是以拼集装箱的方式运回来,不仅容易与其他物件产生磕碰,而且需要多次辗转,风险极大。

相比而言,作为国内知名的进口家具馆,罗浮宫进口馆不仅采用专柜的形式,使得每件家具如同垒积木般密合叠放,极大地减少晃动、碰撞。而且负责运输的均是来自进口家具品牌供应商的专职人员,让整个流程专业化、标准化。

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不仅如此,针对一些不可倒置或倾斜的特殊进口家具,罗浮宫进口馆独辟蹊径,主动提议供应商使用更科学的滴管防震标识:只要超过一定的震动范畴,滴管里的两种颜色会混在一起,变成红色,由此便能精准判定运输中的操作是否规范。据罗浮宫进口馆负责人介绍,因为成本较高,这个防震标识在业内几乎很少使用,目前只有罗浮宫进口馆使用这种标识。

进口家具,也可能遭遇“暴力分拣”

“暴力分拣”现象并不只发生在快递行业,据了解,网购的进口家具很大程度上也有同样的风险,因为要与其他家具拼箱运输,不得不停留多个地方,历经数次卸货、搬运,产生的损害可想而知。

面对这些问题,罗浮宫进口馆很早就推出了专车运输,并创造性地以“门对门”的送货方式,将家具产品从商场门口运至顾客的家门口,无缝衔接,将风险降到最低。

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同时,为进一步降低运输的风险,在包装环节也是极尽各种方法。据介绍,罗浮宫进口馆采用三层包装,从珍珠泡沫棉包裹到纸皮包装,最外层是木箱。“这些木箱都是为每件家具量身定制的,完美符合其大小和造型。”

针对一些更加特殊的进口家具,如实木雕花、玻璃、大理石等特殊工艺制作的家具,在保护上更需“加码”。使用定型发泡泡沫,这便是罗浮宫进口馆给出的完美解决方案,一种更高科技的包装方式,可根据家具造型自主生成泡沫,与家具完全融为一体,不失为最佳防护“外衣”。

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从细节出发,让进口家具安全到家

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源于“懂家居,更懂生活”的理念,罗浮宫进口馆早在2010年开始探索更安全无忧的进口家具送货安装服务模式,2012年便推出了“门对门”运输、先进包装技术以及五星级标准的安装服务,从礼仪礼貌、仪容仪表、安装技术等系列标准对安装人员进行培训考核,并要求持证上岗。

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绅士敲门法、工作时需戴上手套脚套、工具必须摆放在自备毯……每一个细节,凝固而成罗浮宫进口馆对服务的极致追求。沉淀至今,团队规模已达一百多人,提供全方位、一站式的全国免费送货安装服务,为每一个客户带来更极致、更省心的购物体验,让进口家具的运输安装之路不再危险重重,安全抵达每一个家。

罗浮宫进口馆,在中国率先为品味独到者介绍欧洲进口家具;以6万平方米的恢宏气度,荟萃了如Fendi Casa、Bentley Home、Armani Casa等上百个欧洲顶级进口家居品牌,从家具、卫浴、饰品到窗帘布艺,成就全球最大规模、品类最全的进口家居展馆。

责任编辑: 3903YSS TS002-BD
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