玩起来的“张小泉”：做电商真的只是恰逢其会

“北有王麻子，南有张小泉”，一直是我国剪刀界的两大绝顶高手。

2018年，成立于1628年的“张小泉”，390岁了。

这位390岁的“老将”从一把小小的剪刀开始，到目前已发展为集刀、剪、个人护理、厨房用品、儿童用品以及园林工具等六大产品类别、一千多种优质产品的行业领军企业。

在诸多“中华老字号”或销声匿迹、或日渐式微的形势下，390岁的“张小泉”却深受新生代消费者喜爱，销售业绩更是连年走高，甚至成为了“老字号”新生的代表，这其中品牌年轻化与互联网营销是不得不说的故事。

“良钢精作”张小泉 永葆匠心是最大底气

在“张小泉”，老师傅徐鸿根，绝对是张小泉剪刀厂装配车间的大拿级人物。想当初，不为别的，只有你的剪刀磨得真是足够好，才有“胆子”请他老人家为你亲手装配。只要经过他手的成品，没有人敢当着他的面试试好不好用。这是因为行内人都知道，如果他装配的剪刀不够好，那么也不会有第二个人能装得更好。

到了现在，虽然工业化的现代生产流程逐渐取代了手工锻打，曾经让匠人们引以为豪的技术被分割成一个个流程化的简单工序，年轻人一学就能上手。但徐师傅和“张小泉”代表的“工匠精神”却并未因技术进步而褪色，反而以“良钢精作”的理念被深深刻进每一位“张小泉”人的内心，并奉为圭臬。

每一位“张小泉”人都必须对经自己手的东西，自觉自发地追求极致；对高超手艺无需物质激励的由衷敬畏，经由师傅带徒弟式的耳提面命，代代相传。正如“张小泉”董事长张国标曾经说过的那样：“一种叫做工匠精神的东西，经过390年的不熄炉火和十几代工匠坚守的72道传统手工锻造技艺，一起熔炼进了良钢之中，刻画出刀背上‘张小泉’的字样”。

玩起来潮起来 “张小泉”的品牌年轻化

老字号“张小泉”的品牌年轻化之路有一个不得不说的“意外”：那是2015年，当年大热的美剧《汉尼拔》第三季中，谜一般的江湖人士汉尼拔手持一把菜刀，精准而有力地对着一段残臂砍了下去。

就在汉尼拔举刀切肉的一刹那，刀面寒光一闪，映出三个篆体汉字——张小泉。美剧《汉尼拔》中竟然出现了一把来自杭州的名牌菜刀。倒吸了一口凉气之后，不少中国观众开始在豆瓣、微博、朋友圈上发言，“张小泉玩的这叫嗨”……，然而，京东“张小泉”旗舰店的客服却说：剧中用的是不是张小泉？是的；张小泉是不是赞助商？是不是广告植入？并不是。

次年，“张小泉”主动发起的圈粉行动也大获成功：以“张小泉官方品牌”官方微信号为发声阵地，发布活动“张小泉来了”，花样告诉大家张小泉的内涵及在300多年的历史变革中，张小泉对产品品质的不懈追求，最后再揭晓张小泉形象并征选大家最喜爱的张小泉，让粉丝充分在这场活动里发挥了自己的角色。

随后，又推出了“张小泉来了”H5，用rap的形式，将张小泉的发展史表现得淋漓尽致，与此同时，还加入了朋友圈等元素，把社交行为融入H5，既能表现品牌底蕴，又和潮流接轨。这些连续的动作，直接让众多年轻网友们主动参与进来，并被“张小泉”迅速圈粉。

恰逢其会的电商崛起之路

“我们电商业务的起步真的只是恰逢其会”，张小泉电商总经理周丽表示，“为什么这么说？当初有位朋友不经意的告诉公司负责人，如今电商非常火，九阳在网上就卖的很好，‘张小泉’是不是也能试试看网上能不能卖出去？"

试试就试试呗！于是“张小泉”招兵买马，很快就将已在化妆品电商工作了5年的周丽招至麾下，“老板告诉我，暂时咱们电商业务就你一个人，先试试水吧”，周丽至今回忆起来还有些想乐。可她很快就乐不起来了，仅仅是俗称京东的“POP店”，很快每个月的销售就超过了10万元，尽管做了几年化妆品电商运营了，但真没想到张小泉能卖这么多，“更可怕的是电商业务只有我一个人，你想想吧，光是填快递单就得被折磨疯”。

这电商果然值得干！于是，“张小泉”电商业务人员迅速扩容、产品设计与运营也迅速得到了公司层面最强有力的支持。也正是因为这样，当初只是试水的电商业务，至今保持着销售业绩连续每年至少100%~200%的增长率。“你要问最高的一个增长率，那肯定是去年和京东合作国品日的项目，当得知我们有幸入选国品日合作厂商的时候，我们直接就将自己最好的产品、最大的优惠力度全部拿出来了，再加上京东这边各种资源的强势导入，那个活动我们业绩实现了同比800%的强势增长”周丽回忆到，至于说到眼下正火的618大促，周丽更是满怀期待：“这次618，张小泉再次将最好的产品组合、最具性价比的优惠力度拿了出来，期待我们能再次取得成功！”

从品牌年轻化到恰逢其会的电商之路，390岁的“张小泉”为我们呈现的是一个“老字号”如何“焕新”、如何更好的抓住新生代消费者心智到行动的标杆案例，当然，带给大家更多记忆的其实是其已深刻进企业DNA的“良钢精作”那种工匠精神。良心好产品、与新生代消费者玩起来、最好的电商通路……“张小泉”其实已经走在了另一个“传奇”的路上。