家电维修套路深，诚信调查。啄木鸟家庭维修获得“诚信职业人”称号

最近，各地天气持续高温，出门五分钟，流汗两小时，你和烤肉之间只差一撮孜然，于是乎，有网友调侃道：“我的命是空调给的”，而网友改编的漫画在朋友圈广泛传播。

“我的命是空调给的，那空调的命是谁给的？”，如果空调坏了就需要维修。维修广告铺天盖地，各家的收费标准、服务标准大不相同，该怎么选择、该相信哪一个成了普通民众的难题，更有甚者遇到不良的维修师傅，一不留神还被套路，损失钱财是小事，造成安全事故那就不得了。

7月15日，齐鲁电视台《每日新闻》栏目特别安排节目对目前市面上的空调维修服务进行了一次暗访，用以测试空调维修人员的职业诚信。

在空调维修师傅上门前，栏目记者找专家人为设置空调故障，将内风机的反馈线路设置了接触不良问题，维修人员维修则应报H6故障，并拆开检查确认空调属于电机问题还是主板问题。由于设置的此故障属于内机问题，空调维修人员只需拆开即可测出故障，将掉出的线接上即可，操作相对比较简单。故障设置成功后，记者随即联系各家空调维修师傅上门。

第一位维修师傅，刚开始认为内机没有问题，因此爬出楼拆外机检查，在内机和外机中来来回回往返检查后，最终仍认定外机线路板故障，要价1000多元。记者不愿维修，师傅收取了30元上门费和200元高空作业费离开了。

第二位维修师傅，多次提出看外机被拒绝后检查内机，最终检测出内机电路板问题，要价300元。

第三位维修师傅，认为内机电路板出现故障，需要调整好，若调整后仍无法运行则需要更换电机，电机要价400元，因此收费在200-500元之间不定。记者选择不修，结果该师傅的上门费从30元变成了上门费+检修费共70，同时认为上门费和维修费自己可以定夺，变更为收50元。在记者拒修、师傅已收检修费的情况下，维修师傅仍不愿意将故障告知。

第四位师傅检查出空调已经被维修过，将记者让专家故意设置的故障，拔掉的线接上之后，又发现空调还被之前的维修师傅设置了新故障：一些原件被拆掉，因此重新找原件安装上，一口价收100元。

最后一名师傅没有套路，他准确找出故障、收费非常合理，栏目组因此为师傅颁发了《诚信职业人》证书，并提问用户如何能找到合适的维修师傅，师傅答道要尽量找优质且诚信的公司，公司会对维修师傅严格要求，为用户提供标准的维修服务。

通过记者与维修师傅的了解，第四位师傅隶属于啄木鸟家庭维修潍坊分公司，在家电维修市场收费名目繁多、收费标准不一的情况下，啄木鸟家庭维修通过对维修师傅的岗前培训指导、背景调查、多重监管等体系，加强师傅的监管力度，同时每一次服务由新华保险承保。2018年啄木鸟家家庭维修推出的啄木鸟一口价模式，让用户明明白白消费，杜绝了维修过程小病大修、中途乱加价等暗箱操作。真正做到诚信透明，啄木鸟一口价，让家电维修没有欺骗！