新一代继承者们，90后CEO用钉钉重振20余年家族企业

鸿泰文具集团是一家拥有20余年历史的老牌家族企业，主营塑料、胶水等文具制品。三年前，1993年出生的施辰怀着满腔热情，高调步入职场，成为鸿泰文具集团新一代的CEO，但是面对他的却是家族企业长期积累下来的一系列问题。

“关系户，老油条，人前一套背后一套，问题户不守规则。。。。。。家族企业该有的问题这里全有”，施辰回忆说，在当时的企业环境中，人员管理非常困难，以至于公司平均每年换3、4个人事主管。

在系统梳理后，施辰发现，“公司管理不透明，熟人、亲戚之间互相拉帮派，导致很多有能力的新人受到排挤，如此恶性循环，最根本的原因是没有一个有效的工具来公平公正地评判大家的工作效率。”

一招凝聚家族企业，解决了20多年的企业诟病

2016年，施辰接触到阿里旗下移动化办公软件钉钉，发现钉钉可以很好地解决公司的考勤、审批、协同、任务安排等诸多问题，更重要的是，钉钉实现了组织、协同、任务等的在线化管理。施辰喜出望外，当即决定在单位全面推广钉钉。

“我们希望给大家提供一个公平公正的工作环境，让真正有能力的人可以得到充分的展示和发挥，钉钉恰好给我们提供了一个这样在线化的高效管理方式，让我们的工作更加高效透明。之前公司的管理就像一团迷雾，完全找不到梳理的方向，钉钉在线化的工作方式让我们的工作和管理一目了然。原来家族企业的亲戚、老油条们没法搞事情了，人事主管不再离职了，有能力的人也选择留下来，大家的主观能动性被充分激发出来，团队凝聚力越来越强。“施辰说，”使用钉钉后，我可以清晰地看到企业的未来。“

鸿泰文具集团CEO施辰

鸿泰集团在全国有近百名大区经理和业务销售员，跨地域的销售培训成为业务总监王巍面临的一大难题。信息沟通不通畅、培训触达不到位等问题一度让王巍的业绩迟迟找不到抓手。接触钉钉后，王巍似乎发现了神器。钉钉视频会议让集团的核心思想透过屏幕一键触达到市场末端，更快更精准的信息传递和跨地域的任务协同大大提升了全国销售人员的工作效率和销售业绩。王巍介绍说，“钉钉视频会议的功能帮助我们快速建立起全国的培训体系，销售业绩不断提升，让我们真正感受到团队的力量。”

人事总监魏广丽介绍说，“钉钉不仅帮公司提升了人事、财务等众多环节的效率，还帮我们解决了很多安全隐患。2017年初，公司一位外地员工突发脑溢血住院，要动手术时，我们却联系不上员工的家属。当通过当地派出所联系到员工亲属时，手术已被耽搁了一个小时，好在最后有惊无险。从那以后，我们深刻认识到人事档案维护的重要性，随即启用了钉钉的智能人事，把所有员工紧急联系人全部更新上去，不能让同类事情再次发生。“

全员信息化，有困难找钉钉

2018年，施辰到阿里接受了钉钉高级管理员的培训认证，学习了企业文化、组织架构、人员体系等专业化管理课程。在企业内部，施辰不断推进全员信化。目前，鸿泰文具集团已有30位钉钉中级认证管理员，近60位钉钉初级认证管理员。

“我们通过钉钉信息化办公方式分析每一道工艺上的投入产出，根据企业大数据精准投入机械化设备，一年下来，企业产能得到极大的提升。现在，员工不用加班比之前天天加班的产出还高，工作更加轻松了，员工幸福指数不断提升。”施辰介绍说，“现在，领导和同事们非常热爱钉钉，无论碰到什么问题，首先想到的是用钉钉解决。”

2018年8月9日，施辰作为金华市企业上云移动办公转型的典型代表，登上金华市电视台，跟众多企业家代表分享钉钉的使用经验。

在施辰和全体员工的共同努力下，鸿泰文具集团不断发展壮大，目前，工厂面积达到65000平方米，产品远销欧盟、美国、日本、中东等众多国家，在国内外享受极高声誉，成为文具行业的龙头企业。