Miss Candy总裁任丹：全渠道重研发，打造极致的健康甲油品牌

Miss Candy创始人兼总裁任丹最近发了一条朋友圈，透露了下半年公司上线彩妆的计划，并附带了几张打样图片。半个小时过后，消息就在美妆供应链圈里引爆。“本来我们想要低调一些，现在品牌大了，更容易被大家看到，不过这也是件好事”任丹说。

爱涂指甲油的女孩，很少有不知道Miss Candy这个品牌，“没有味道的健康甲油”是其主打的亮点。任丹毕业后在外企工作1年半，2005年开始创业，从代理国际美妆品牌开始，最终在2014年7月孵化了Miss Candy。只用了10个月，Miss Candy就成为了线上美甲类目的销售第一。

中国美甲市场过千亿元，零售端拥有更大增长空间

美甲市场到底有多大?距艾瑞咨询《2017美甲互联网行业报告》显示，中国市场2017年达到1200亿元，其中美甲服务就达到950亿元。中国只有不到10%的女性有美甲习惯，而这一比例在欧美、日韩达到了50%以上。一项调查显示：在韩国的美甲女性中，85%会购买美甲产品自己DIY，15%会选择去美甲店美甲。而中国则恰好相反，85%的女性选择美甲店的服务。美甲未来更大的增长空间将在零售端。

指甲油行业，主要包括的个人零售、店内美甲服务、美甲培训。零售端，产品品质良莠不齐。店内服务端，从业者以个人和工作室为主，流程、定价、手艺很大程度上依赖于美甲师，且做一次美甲往往需要1-2个小时，卸除、打磨、上色，洗甲水中又含有丙酮成分，长期对指甲伤害很大。

Miss Candy从健康甲油切入，定位为轻奢品牌，单瓶价格在58-158元之间，用户群体定位在18~40岁之间的中高收入女性。指甲油主打成分健康、迅速快干、卸甲无需借助工具、持久光亮，一瓶Miss Candy规格为15ml，客单价在180元左右，每月的复购率高达40%。2017年，Miss Candy全年销售额超亿元，线上通过京东、唯品会、小红书、天猫、淘宝等渠道销售，线下门店全部采取直营模式，其中线上占比销售额的85%。

营销层面，Miss Candy的定位是高端轻奢品牌，先后与《时尚芭莎》、《VOGUE》、《悦己》在内的时尚杂志合作。曾联合郭碧婷、戚薇等明星通过社交媒体渠道推广，包括与相宜本草、RIO鸡尾酒香飘飘、balabala等品牌联合营销，定制联名款指甲油。

不管线上还是线下的用户，都是品牌的用户

任丹认为“产品+服务”相结合的模式，是品牌转型中重要一环。体验店不仅是品牌形象的树立窗口，也是能让用户全方位体验整个产品。对于品牌来说，无论是线上的顾客还是线下的顾客，都是品牌的顾客。

2017年9月，Miss Candy被阿里选为新零售试点品牌，开始线上线下全渠道的引流计划。从线上往线下引流，邀请线上顾客来到线下店，参加美甲沙龙等活动。并且通过阿里巴巴云零售事业部推出的新零售项目“智慧门店“之间的合作，借助阿里地动仪、WiFi探针等设备，Miss Candy可以探测到3公里范围之内的用户。只要用户手机安装了淘宝或者天猫的客户端，就可以抓取用户数据，清楚地了解哪些用户是否进店、是否流失，实现精准推送。目前Miss Candy已在线下开设10家体验店，明年还将预计新增20-30门店。

重研发促新品，自有供应链是强有后盾

Miss candy最广泛的使用场景，是用户在家中自己做指甲，核心就是如何让零基础的顾客，简单快速使用。除了纯色美甲外，原创贴花、贴纸、印花版等工具，在店里美甲师可能需要花30分钟手工做的花色，原创工具协助操作只需要几分钟即可。

2017年，MissCandy品牌实现全面盈利。而任丹认为，盈利的拐点除了人工成本、产品逻辑都经过优化外，重点是要用内容的角度去触动客户，而不是砸钱做推广模式，Miss candy线上的美甲学院，包含几千条图文和视频教程，从基础护理到各种花色的玩法，无论是初级还是高级美甲用户，不需要专业技能，即可轻而易举的完成。未来美甲学院也会针对小B端美甲师，成立线下实体的培训学院。

Miss Candy对出新速度、质量、数量要求很高。目前，产品开发团队近20人，会根据时下的流行趋势、用户数据、CRM系统，提前3-6个月开发新品， 每个月上新10-30款产品不等，最高每月曾出新过50款产品。

Miss Candy拥有自主的研发中心和生产基地，2018年将继续加大对产品的研发投入。当被问及为什么要选择重资金建造工厂时，任丹说，最开始Miss Candy也是选择OEM方式，不过代工的研发速度慢、加工厂跟不上生产速度。目前，工厂除了生产自有品牌外，也开放加工能力给其他品牌。

彩妆是近两年的爆发期，在任丹看来，业务衍生到彩妆领域顺其自然，Miss Candy团队在色彩敏锐度、流行趋势的把握、渠道的运营能力方面，存在先天优势。亿欧获悉，2018年底，Miss Candy母公司将推出另一个彩妆品牌——MarkMySoul 慕色，定位中高端，几乎覆盖底妆、颜妆、唇膏、眉笔、眼影等彩妆全品类。同时因为之前做“美甲学院”的积累，后续也将推出“美妆学院”，依然用高品质产品+高品质内容社区运营，占领用户心智。任丹介绍，这将是一个用户和品牌互动性、连接性较强品牌，鼓励每位用户去发现“自己独一无二的美”。(来源于亿欧网)