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Miss Candy总裁任丹:全渠道重研发,打造极致的健康甲油品牌

2018-08-24 13:37 TOM   

Miss Candy创始人兼总裁任丹最近发了一条朋友圈,透露了下半年公司上线彩妆的计划,并附带了几张打样图片。半个小时过后,消息就在美妆供应链圈里引爆。“本来我们想要低调一些,现在品牌大了,更容易被大家看到,不过这也是件好事”任丹说。

爱涂指甲油的女孩,很少有不知道Miss Candy这个品牌,“没有味道的健康甲油”是其主打的亮点。任丹毕业后在外企工作1年半,2005年开始创业,从代理国际美妆品牌开始,最终在2014年7月孵化了Miss Candy。只用了10个月,Miss Candy就成为了线上美甲类目的销售第一。

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中国美甲市场过千亿元,零售端拥有更大增长空间

美甲市场到底有多大?距艾瑞咨询《2017美甲互联网行业报告》显示,中国市场2017年达到1200亿元,其中美甲服务就达到950亿元。中国只有不到10%的女性有美甲习惯,而这一比例在欧美、日韩达到了50%以上。一项调查显示:在韩国的美甲女性中,85%会购买美甲产品自己DIY,15%会选择去美甲店美甲。而中国则恰好相反,85%的女性选择美甲店的服务。美甲未来更大的增长空间将在零售端。

指甲油行业,主要包括的个人零售、店内美甲服务、美甲培训。零售端,产品品质良莠不齐。店内服务端,从业者以个人和工作室为主,流程、定价、手艺很大程度上依赖于美甲师,且做一次美甲往往需要1-2个小时,卸除、打磨、上色,洗甲水中又含有丙酮成分,长期对指甲伤害很大。

Miss Candy从健康甲油切入,定位为轻奢品牌,单瓶价格在58-158元之间,用户群体定位在18~40岁之间的中高收入女性。指甲油主打成分健康、迅速快干、卸甲无需借助工具、持久光亮,一瓶Miss Candy规格为15ml,客单价在180元左右,每月的复购率高达40%。2017年,Miss Candy全年销售额超亿元,线上通过京东、唯品会、小红书、天猫、淘宝等渠道销售,线下门店全部采取直营模式,其中线上占比销售额的85%。

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营销层面,Miss Candy的定位是高端轻奢品牌,先后与《时尚芭莎》、《VOGUE》、《悦己》在内的时尚杂志合作。曾联合郭碧婷、戚薇等明星通过社交媒体渠道推广,包括与相宜本草、RIO鸡尾酒香飘飘、balabala等品牌联合营销,定制联名款指甲油。

不管线上还是线下的用户,都是品牌的用户

任丹认为“产品+服务”相结合的模式,是品牌转型中重要一环。体验店不仅是品牌形象的树立窗口,也是能让用户全方位体验整个产品。对于品牌来说,无论是线上的顾客还是线下的顾客,都是品牌的顾客。

2017年9月,Miss Candy被阿里选为新零售试点品牌,开始线上线下全渠道的引流计划。从线上往线下引流,邀请线上顾客来到线下店,参加美甲沙龙等活动。并且通过阿里巴巴云零售事业部推出的新零售项目“智慧门店“之间的合作,借助阿里地动仪、WiFi探针等设备,Miss Candy可以探测到3公里范围之内的用户。只要用户手机安装了淘宝或者天猫的客户端,就可以抓取用户数据,清楚地了解哪些用户是否进店、是否流失,实现精准推送。目前Miss Candy已在线下开设10家体验店,明年还将预计新增20-30门店。

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重研发促新品,自有供应链是强有后盾

Miss candy最广泛的使用场景,是用户在家中自己做指甲,核心就是如何让零基础的顾客,简单快速使用。除了纯色美甲外,原创贴花、贴纸、印花版等工具,在店里美甲师可能需要花30分钟手工做的花色,原创工具协助操作只需要几分钟即可。

2017年,MissCandy品牌实现全面盈利。而任丹认为,盈利的拐点除了人工成本、产品逻辑都经过优化外,重点是要用内容的角度去触动客户,而不是砸钱做推广模式,Miss candy线上的美甲学院,包含几千条图文和视频教程,从基础护理到各种花色的玩法,无论是初级还是高级美甲用户,不需要专业技能,即可轻而易举的完成。未来美甲学院也会针对小B端美甲师,成立线下实体的培训学院。

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Miss Candy对出新速度、质量、数量要求很高。目前,产品开发团队近20人,会根据时下的流行趋势、用户数据、CRM系统,提前3-6个月开发新品, 每个月上新10-30款产品不等,最高每月曾出新过50款产品。

Miss Candy拥有自主的研发中心和生产基地,2018年将继续加大对产品的研发投入。当被问及为什么要选择重资金建造工厂时,任丹说,最开始Miss Candy也是选择OEM方式,不过代工的研发速度慢、加工厂跟不上生产速度。目前,工厂除了生产自有品牌外,也开放加工能力给其他品牌。

彩妆是近两年的爆发期,在任丹看来,业务衍生到彩妆领域顺其自然,Miss Candy团队在色彩敏锐度、流行趋势的把握、渠道的运营能力方面,存在先天优势。亿欧获悉,2018年底,Miss Candy母公司将推出另一个彩妆品牌——MarkMySoul 慕色,定位中高端,几乎覆盖底妆、颜妆、唇膏、眉笔、眼影等彩妆全品类。同时因为之前做“美甲学院”的积累,后续也将推出“美妆学院”,依然用高品质产品+高品质内容社区运营,占领用户心智。任丹介绍,这将是一个用户和品牌互动性、连接性较强品牌,鼓励每位用户去发现“自己独一无二的美”。(来源于亿欧网)

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责任编辑: WY-BD

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