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首批200家门店亮相“双11” 京东京车会上线开启汽车维修保养新体验
2018-10-22 14:36 TOM   

10月19日,2018年京东全球好物节启动发布会在京召开,正式开启“双11”狂欢。在发布会上,京东表示将在衣食住行玩方面全覆盖,让高质量消费无处不在。值得一提的是,京东在汽车后市场的创新项目——京东京车会也在发布会上揭开了神秘面纱,宣布正式上线,并将有首批200家门店集中参与京东“双11”盛会,为广大车主带来线上下单、线下服务的汽车维修保养新体验。

线上下单线下服务 汽车维保更省心

京东京车会是京东依托自身强大的电商能力,以及在汽车后市场长期积累的优势资源,通过在原有“商品+服务”模式基础上进行大胆创新升级,精选线下优质服务门店进行合作,推出的值得消费者信赖的汽车维修保养体系。消费者在京东线上购买汽车用品或服务时,可根据自身需求选择合适的京东京车会门店,之后预约到店享受专业、透明、标准化服务。

高标准、有保障、有能力是京东京车会独有的三大优势,既保证了消费者可享受有保障的汽车用品和可靠与标准化的服务,也实现了从线上到线下的服务闭环。在京东京车会体系中,消费者在线上下单商品全部由京东提供,不仅配件齐全、产品品质有保障,而且借助京东的物流优势,还保证了配送的时效。同时,汽车用品的品牌及型号众多,也具有非常强的专业性,而京东汽车用品推出的京东车管家系统将帮助消费者实现精准匹配,轻松购买。此外,汽车用品不同于一般的商品,很多配件消费者自己无法更换,而是需要到线下的门店由专业技师进行更换。京东京车会授权合作门店都经过了京东极为严苛的筛选与考核,考核范围涵盖资质、门店规模及施工工位、服务能力等诸多方面。所有京东京车会门店都严格依照京东的高标准进行线下服务,这保证了技术与服务标准的统一性,也保证了门店的服务质量。

200家门店集中参与“双11” 智慧服务更贴心

移动互联网时代,车主的维修保养需求与消费习惯与之前相比发生了很大变化,线上消费、线下服务成为主流消费趋势,这对汽车维修保养也提出了更高要求。京东BD研究院发布的《2017汽车后市场线上消费报告》指出,当前汽车后市场线上消费呈现服务化、品质化、生活化、功能化四大消费升级趋势。

当前传统汽修门店的运营模式陈旧,产品及服务价格不透明,配件产品质量无保障,技术不过硬,根本无法满足消费者需求。去4S店进行维修保养,高昂的保养及维修费用又让人望而却步。京东京车会的上线有力赋能汽修门店提升智慧服务能力,一站式解决长期困扰车主们的维修保养痛点,为车主带来了省心又省钱的人性化新选。京东通过将自身的线上运营能力、技术优势、物流优势及服务能力等全面开放给合作门店,成为“无界零售”理念的又一次完美落地。

值得关注的是,今年“双11”期间,京东京车会还为消费者准备了检测,更换机油、轮胎,安装行车记录仪等众多项目的优惠活动。

 

责任编辑: WY TB002-BD

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