“注水”的拼盘商演

“曲目缩水”、“宣传过度”、“名不副实”，种种存在于演出行业中的乱象再次将拼盘商演推至风口浪尖，11月24日，一场名为《All In 2 VIP》的商业演出引发了观众众怒，当事人邓紫棋微博发文称，演出结束后才得知当晚的商演被主办方宣传为演唱会。但无论是个人演唱会还是拼盘商演，屡见不鲜的各类纠纷究其根本都是由演唱会的虚假宣传造成，这种“一锤子买卖”中的宣传力度究竟应该如何界定？受到实质性利益损害的消费者又将如何维权？

频发难止

根据邓紫棋所属公司蜂鸟音乐所述，当晚演出合作模式仅为普通商业演出，并且在合同签订时就已明确演唱曲目为4首，之所以会出现此次纠纷，是因主办方擅自将活动篡改为演唱会形式，并以此为名义进行误导性宣传，蜂鸟音乐表示将保留对主办方追究法律责任的权利。随后主办方也作出回应称，造成问题的主要原因是未在活动宣传上及时更新内容。但对于主办方的致歉，歌迷却并不买账。

当晚到场歌迷韩女士向北京商报记者表示：“当天到场观众至少有70%是冲邓紫棋一人而来，而且主办方在活动详情中表示邓紫棋至少会演唱6首歌曲，我们都以为能听到8-10首，直到售票通道关闭也没有人通知歌曲数量改变，我们一行人中还有特意从外地跑过来的歌迷购买了1280元档位的门票，这个价位已经达到个人演唱会的标准了，但只欣赏了连主持人都没有的95分钟拼盘演出，实在过分。”

但这样的现象在演出行业中并非个例，此前由李宗盛、周华健领衔演出的一生朋友“唱醉北京”演唱会也遭遇了此类情况，有消费者向北京商报记者表示，980元票价观看的大型演唱会最终变成了“演出大杂烩”，海报中大肆宣传的李宗盛和周华健仅在演唱会结束前一小时各献唱4首便离场。

除拼盘商演外，歌手的个人演唱会“注水”行为也不在少数。2013年5月，曾经属于一代人的青春标志“后加男孩”的成都演唱会，就出现了1680元最高票位档无法看清歌手正脸、32首歌曲仅演唱十余首的情况。2017年11月“浮游赵雷2017北京演唱会”因申报的40首曲目只演唱27首，也遭到了消费者的举报。

“相较个人演唱会，拼盘商演问题发生的可能性更大”，演出行业分析人士黎新宇指出，拼盘商演主办方在阵容的选择上必定会有所侧重，并且在宣传时更容易造成包装过度、名不副实的现象。但演出前期为达上座率，主办方仍旧会选择“铤而走险”，这也就导致行业内生态的恶性循环。

维权遇阻

演出行业的乱象频发最终伤害的是掏出“真金白银”的消费者，就此类事件，北京商报记者致电了消费者投诉电话12315和北京市消费者协会96315，截至发稿前并未成功接通，均呈客服繁忙状态。

随后北京商报记者再次致电12318文化市场举报电话，工作人员表示，该举报电话仅对北京辖区内产生的营业性演出纠纷事件进行处理，如涉及外省市问题消费者应拨打当地维权电话。另外，客服人员仅负责记录消费者所述事件，随后由专职部门同事核实情况是否属实再传递给相关部门进行处理。

“如涉及公、检、法部门回应，处理时限在30个工作日内，其余部门处理时限在15个工作日内，届时由相关部门联系当事人进行回应，具体的处理决定是由相关部门作出，我们对此并不清楚”，该工作人员表示。

根据文化部2017年7月6日颁布的《关于规范营业性演出票务市场经营秩序的通知》规定，演出举办单位、演出票务经营单位在销售演出门票时，应当明示演出最低时长、文艺表演团体或者主要演员信息，涉及举办演唱会的，还应当明示主要演员或团体及相应最低曲目数量。

在政策出台后确有主办方接连拿到罚单，例如“浮游赵雷2017北京演唱会”歌曲“缩水”问题被核实后就遭到了北京市文化市场行政执法总队开出的5万元罚单；梁咏琪2017演唱会因未在演出前明示最低时长以及最低曲目数量，也受到了5万元的行政处罚。

处罚从严

但个人演唱会和拼盘商演在虚假宣传行为上却仍有不同，黎新宇指出，在这两种比较常见的演出形式上，拼盘演出的“注水”程度更甚，因为演唱歌手众多，所以主办方多会以头部歌手演唱会的价格标价，但在阵容方面进行多环节“注水”，尤其以放大知名艺人海报图片，故意隐去部分嘉宾演唱信息、演唱曲目数量、演唱时长等惯用行为进行宣传。

并且，随着现阶段粉丝经济逐渐成为音乐产业的收益渠道，很多演出方还会将明星见面会包装为演唱会借此捞金，在利益的驱使下，也会出现主办方联合黄牛抬高票价，甚至拒绝打款、坑骗艺人等行为。

“由此可见，现阶段的处罚力度还是比较小”，北京大学文化创意产业研究院副院长陈少峰强调，目前监管部门的处罚初衷仍是以告诫为根本，承办者违法成本较低，所以为了上座率还是会出现过度宣传的行为，也就无法对演出行业的乱象予以根治，未来执法部门应该不断改进处罚办法，甚至可以将严重违法或屡犯不改的公司列入“失信名单”的范围内。

但无论哪种形式的演出，目前都涉及维权难的困境。中央财经大学文化经济研究院院长魏鹏举认为，行业内秩序的建立也需要消费者的推动，消费者应该增强自身的法律意识，在遭到演出虚假宣传时及时进行诉讼，甚至可以以集体诉讼的形式进行维权，引起监管部门重视。北京商报记者 卢扬 穆慕/文 宋媛媛/制表