靠技术卖货 极客修618直播弄潮维修市场

2019年，“网红直播带货”成为最炙手可热的营销方式。“口红一哥”李佳琦5分钟卖光15000支口红，淘宝一姐薇娅2小时带货2.67亿，张大奕28分钟销量过亿……连带着维修售后服务行业也掀起了一阵网红带货风。

6月11日晚8点，极客修联手科技界知名测评主播@搞机小公主打造了业内首次网红+直播品质维修挑战赛。直播中，极客修工程师小哥梁永麒完成了120秒换电池的终极挑战，仅短短5分钟吸引了近50万粉丝驻足观看。据了解，直播当晚，极客修维修订单飙涨300%，创下2小时最高交易记录。

首创维修行业网红直播带货

据《中国互联网络发展状况统计报告》数据显示，2018年中国网络直播用户规模达4.25亿。淘宝数据也进一步显示，2018年淘宝直播平台带货超千亿，同比增速近400%，直播卖货成为时兴的风口。于此同时，直播带货的炙手可热也让各大维修售后服务企业摩拳擦掌。国内最具有代表性的互联网维修平台极客修，率先对直播带货进行了试水。

业内专家认为，越需要信任感的垂直品类，越适合做带货。用户对互联网维修平台并不了解，直播的方式将是一个很好的切入口。“用户最看重的就是服务的真实性和技术的可靠行，直播的方式能够让用户更直观感受到极客修维修人员的技术水平，从而产生信赖感，促使用户下单”，极客修直播负责人表示。的确，极客修的初战告捷让行业对于直播营销进行了重新考量，以服务为基础的互联网维修市场找到了新突破口。

全新营销思路

对比传统的广告营销模式，借助网红带货力和高超的技术直播不仅能够吸引眼球，还能够增加用户对品牌的信赖程度。直播营销还能够最大限度的节约广告成本，让企业的营销投入产出比最大化。

据了解，目前大部分网红与企业主的合作都属于“S”，即订单分成模式。这种模式的好处在于可以节省企业的广告成本，而网红通过带货也能够收获一笔丰厚的利润，可谓是双赢。区别于简单的产品售卖，维修服务想要真正触达用户，则难度更高。极客修负责人表示，“我们策划的直播并不是一味的夸奖我们的服务水平，而是通过工程师专业、快速的维修技术来真正打动用户。”的确，120秒成功换电池的技术为极客修吸晴不少，也将极客修的“技术范”的印象无形根植于用户的心中。极客修的试水为维修行业带来全新的营销思路。

技术成为核心驱动力

营销专家分析，极客修此次的成功与其独特的运营思路有直接关系，借助工程师高超的维修水平和耐心育人（现场教搞机小公主换电池）的种种表现博得用户好感同时，将极客修的技术展现于人前。

据悉，极客修通过技术打差异的战略早在年初已经启动。4月，极客修成立极客修BAT（BestAvailable Technology）智能研究院，专注于维修技术的提升和发明，对新机型、新技术做破解式研究，对3C数码产品做技术修复，延长寿命。此外，极客修学院在技术培训类型方面进行了扩展，从手机维修到智能设备维修、电子烟维修、笔记本维修等，为极客修的业务做了充分的技术储备。“接下来，极客修的目标就是以技术为核心驱动力，博得更多用户的信赖。”极客修CEO吴玮表示。