维尔汀精油护肤夯实市场竞争力，让BA为品牌赋能

ＢＡ，也即美容顾问，正成为美妆行业线下门店越来越不可或缺的存在。随着支付便捷度的发展以及人们平时消费习惯的改变，线上销售渠道已经在慢慢分割线下门店的销售份额，因此，线下渠道的优势需要被品牌进一步放大，才能真正将品牌用户的忠诚度提高，将品牌线上和线下的会员群互相导流转化，形成一个良性发展的销售闭环。

对于线下门店而言，其独特的价值优势就在于能够用服务来深度链接消费者，为消费者提供在线上难以享受到的实景体验，这也是现在看来，未来线下门店能够长久生存的最大砝码。

而在这样一个过程中，ＢＡ无疑是最能决定线下门店价值大小的关键因素。作为品牌与顾客的连接桥梁，ＢＡ对化妆品知识的专业性，为顾客提供服务时态度的专业性，以及对自家产品的熟悉程度等等，决定了顾客对门店的认可度和信任度。

维尔汀，作为精油行业的领先品牌，自２００４年进入中国市场便明确了自身品牌的差异化定位，即以“体验式营销”给消费者构建产品使用场景，让其感受体验效果，创新将“ＳＰＡ式轻度护理体验”引入百货专柜。

在２０１９年的今天，当许多品牌开始重视起ＢＡ专业度提升，让其为品牌赋能的时候，维尔汀已经在这条路走了１５年之久，因为维尔汀深知，ＢＡ是品牌发展源源不断的动力，只有不断提升ＢＡ的专业知识、团队默契、销售技能，才能与消费者产生信任链接，从而夯实品牌的市场竞争力。

设置ＢＡ系统培训，不断提升专业为首要目标

品牌在线下开设门店之初，维尔汀就在全国范围内设置了南、北两大培训基地，以季度为单位开展全国性的ＢＡ系统培训，包括品牌文化、产品知识、门店管理、销售技巧、体验营销等培训内容，除了基础知识的培训，维尔汀会更加注重实战型的培训，以实战检验问题，积累经验，建立团队默契。

除了定期的线下培训之外，维尔汀品牌还会不定期开展线上培训，运用线上平台对于市场销售团队做针对性的培训，这是对线下培训的一个补充。

线上与线下的结合，主旨在于不断提升ＢＡ的专业度、熟练度等，强化ＢＡ的技能，才能为消费者提供更好的体验式服务。

将ＢＡ打造成行业ＫＯＬ，以影响力带动销售

除了品牌内部的培训之外，维尔汀还致力于把ＢＡ打造成为她们个人社交媒体上的ＫＯＬ，网红、ＫＯＬ的带货能力想必不需要多说了，维尔汀这一个举措，是将ＢＡ的个人影响力，从传统的线下门店转移到了线上的社交平台，再从平台导流到门店体验及购买，为品牌实现线上线下相互导流。

时下最火的抖音、小红书等社交媒体，维尔汀的ＢＡ都会不定期的推送护肤知识、推介新品以及产品评测干货等内容，以专业度和趣味性获取自己的个人粉丝，从而软性植入产品销售，带动品牌的销售。包括维尔汀品牌自己的官方平台，也以“汀家达人”、品牌商城达人直播等形式去建立ＢＡ的美肤领域的ＫＯＬ形象，有品牌背书和助推，对于ＢＡ影响力提升有非常大的帮助。

品牌电子内刊上线，以良性竞争激发ＢＡ自我提升

维尔汀还创新的设置了企业的电子内刊，按照季度上线，其中有一个至关重要的版块，就是“汀家达人”的版块，内容主要围绕着ＢＡ的销售故事、业绩表彰、经验分享等展开，作为企业内部全员可阅读的电子内刊，维尔汀以另外一种形式激励ＢＡ进行自我提升，提供了另外一种平台让ＢＡ可以互相学习和取经，因此，电子内刊也成为了ＢＡ进行自我提升，以及为品牌赋能的工具之一。

在当代的美肤行业领域里，各大品牌都非常注重人、货、场的运营和打造，维尔汀是其中鲜有的具有全局战略目光和远见的品牌之一，并且能将每一个重大的战略举措落到实处，用最符合当下的运营方式，打造优质的产品、塑造优秀的团队、建立体验感最好的空间，为品牌实现更好的赋能！