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从0到200家店,足疗界“一哥”大桶大的坚守和变革
2019-08-26 15:18 TOM   

枸杞热水保温杯,推拿泡澡捏个脚,当代年轻人已经越来越注重养生,足浴也成为街头巷尾流行而又复古的养生保健方式。

其实,小小的脚盆里也有大生意。《2019美团点评足疗按摩行业研究报告》显示,2018年我国足疗按摩行业商户数量达到了20万家,从业人数将近千万人,市场体量达5000亿元,远远超过日本、韩国以及热爱“马杀鸡”的泰国。

可以说,在“养生”这件事上,中国人从来就没输过!

养生不仅可以很“时尚”,更可以很“省钱”,小编日前采访到了足疗江湖“一哥”、行业龙头企业、也是美团点评上人气非常高的足疗店——大桶大足浴品牌的创始人之一、副董事长陈在华,让他来揭秘足疗江湖里的“立足之道”。

16年200家店,和华夏良子、富侨“三分”足疗江湖

16年前,大桶大足浴的创始人陈在华兄弟从“扬州三把刀”之一的“修脚刀”出师,发现了上海的足疗商机。“当时上海是没有这种木桶泡脚的,只有修脚和刮脚,因此大桶大很受上海人的欢迎,一开张就是门庭若市,生意非常火爆。”2003年,大桶大足浴第一家店在上海居民密集的老城区正式营业,发展至今全国门店数量已破两百家。

从第1家到第200家店,陈在华是一步步摸索而来。其中前三家大桶大连锁加盟店的开设,对陈在华来说至关重要。2005年,大桶大来到浙江仙居,开设浙江第一家连锁加盟店,为打开浙江市场,实现跨省市连锁加盟积累了经验。第二年回到上海,开设了标志着大桶大正式进军上海市场的黄浦店。

从第一家到第三家的顺利发展,让陈在华觉得连锁加盟店可以做下去,在摸索过程中他将足浴服务标准化,并制定了加盟手册。标准化的服务和模式形成后,大桶大进入高速发展阶段,一年新店增长在20家左右。

2008年金融危机的冲击,让不是专业管理出身的陈在华意识到重视人才培养、重视专业管理才能让大桶大走得更远。他坚持培养专业人才,自己侧重在“建标准、抓执行、重激励“的后勤保障工作。

让人想不到的是,足疗企业大桶大还成立了专业的职业技术培训学校。陈在华认为,只有帮助员工成就梦想,以顾客第一为原则做最好的服务,才能让大桶大一路走到今天,成为足疗江湖东南地区当之无愧的“一哥”,和北方的华夏良子、西南的重庆富侨两个品牌,三分天下,至今仍保持高速增长态势。

足疗也年轻,联手互联网平台美团点评拥抱年轻消费者

大桶大的“触网”很早,据陈在华说,他们是美团、大众点评的第一批“上团购”的足疗类商户,而在2015年9月,由大桶大集团统一牵头,旗下所有门店都正式接入美团点评——在线上有了统一的logo、统一的连锁店名,看起来“更专业”了。

乐于接受互联网新事物的陈在华,对于现在的营销也非常有想法——线上和线下是不可分割也不冲突的。线下在附近社区发传单,虽然转化率低,但是效果很好,忠诚的、消费固定的老客户一般会从线下渠道进来,线上在美团点评等平台进来的新客户,年轻人多、乐于尝试新的服务套餐。

正因为对客户分层看得明白,大桶大从不“推销办卡”,“老客户愿意办储值卡是对我们服务的信任和肯定,年轻人时间不固定、也不存钱,团购单买更灵活。”除了团购,陈在华还推动大桶大足浴的连锁门店都跟美团点评创新合作了新产品——折扣会员卡。

如果你是第一次做足疗,小编强烈建议你去大桶大试一试,毕竟服务专业、价格也便宜,在美团点评上的用户评价也非常好。关键是,折扣会员卡可以让你省得超多!

“省”在哪?打开美团、大众点评,只需18元买一张大桶大的92折商家会员卡,你这一年在他们的100多家门店每次消费都能打92折,基本上消费一次就回本了,多消费几次就是赚了!而且时不时,还能享受会员的超值福利,小编不剧透了,自己去看看吧。必须提的是,这张会员卡是由美团点评联合大桶大推出的,就算是18元,也是非常有保障的。

作为经营者,陈在华对大桶大和美团点评“尝鲜”的会员卡推广效果感受很直观,他分享了一组数字:4月1日会员卡上线后,上海地区130家门店两个月吸收了近20000个新会员,上线一周,线上会员订单占比超20%、会员交易额破50万,上线一个月,线上会员数破万,门店交易额提升了超过30%。“效果蛮明显的,而且还在增长,这还是我们没怎么推广的情况下。”陈在华对于效果非常满意。既让消费者有优惠可享,又让商家人气更高,互利双赢,小编觉得的确是超赞!

夏天是脱鞋“秀”脚的季节,一双漂亮精致的脚、一次舒适放松的足部按摩,就是夏日里小小的幸福,赶紧跟着小编一起去办个92折的会员卡,享受大桶大价廉物美的服务吧!

 

责任编辑: WY-BD

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