Loading… 我乐家居成为都市人群新选择,全因这一点_TOM新闻
正文
Qzone
微博
微信
我乐家居成为都市人群新选择,全因这一点
2019-08-07 17:01 TOM   

近期,我乐家居(股票代码:603326)为回馈老客户,举办了一场家庭亲子互动公益活动,该活动邀请了国家二级心理咨询师、亲子沟通知名专家汤贺闲就“家庭亲子沟通教育”主题进行了分享,并面对面解答了客户所提出的关于家庭亲子沟通与教育的问题。

据了解,这一活动深受我乐客户喜爱,不少客户在现场大呼“学到了”,也有不少客户表示,又一次感受到了我乐的周到与贴心。

图:我乐家居家庭亲子互动活动现场

其实,此次活动只是我乐关怀老客户的一个缩影。自品牌成立以来,我乐一直秉持着“顾客至上”的态度和初心,格外重视客户服务,这也是为什么我乐家居能够从众多家居品牌中成功突围,成为新一代都市中产人群的新选择。

那么,我乐家居的新老客户们,现在我们就来详细了解一下,我乐给客户们提供了哪些具体的服务?

1、量身定制服务

无论是全屋定制、橱柜还是一个简单的衣柜,我乐均可以根据客户的需求和房型进行原创定制,一切皆以更加方便客户的生活为目标。

图:我乐家居欧洲设计师

而且,我乐还拥有来自英国、美国、意大利等欧洲国家的8位知名原创设计师和60多位国内优秀原创设计师,其产品设计紧贴国际潮流风格多样,有温馨浪漫的北欧风、高贵典雅的英伦风还有禅意满满的新中式风等,可满足于不同人群的喜好。

另外,同一个家庭的主次卧、客厅和厨房,也均可选用不同风格的产品,充分满足全家人的喜好和需求。

2、售后服务

售后服务方面,我乐除了拥有全国售后服务热线,可及时在线解答来自全国各地客户的疑问之外,还结合当下客户的习惯,在官方微博、微信公众平台开通了线上咨询窗口,客户利用空隙时间即可进行线上咨询,解决疑问。

图:我乐家居售后服务热线

当然,为了提升客户使用体验的幸福指数,我乐不止提供了5年质保,还向客户承诺,报修服务24小时内联系,市区内48小时、郊县72小时上门,尽全力保障客户的生活。

3、乐管家服务

我乐的“乐管家服务”是专门针对购买橱柜的老客户提出的不定期上门检修和保养活动。

图:我乐家居“乐管家服务”

其服务的内容在2018年底进行了全新升级,由原本的五星级服务增至为七星级服务,涉及卫生清洁、柜体检修、柜门调整、台面保养、五金检修、下水检查还有日常保养知识普及七大内容,这一服务为客户解决了不少麻烦,得到了许多老客户的称赞。

以上,我乐家居在“客户服务”方面做出的这一系列举措,旨在让客户的生活更加方便快捷,这也是我乐家居仅上市2年,便在定制家居行业内获得无数大奖,赢得众多年轻人喜欢的重要原因。

责任编辑: WY-BD

责任编辑: WY-BD
广告