提升登录的便捷与安全，紧握用户留存命门

作为搭建互联网企业和用户的桥梁，产品的登录入口犹如一扇大门，为人们提供无数次的入口服务。在提供服务的同时，它也在影响着用户对产品品牌的第一印象。而这第一印象，则直接影响了用户自身在产品入口的留存量。因此，“产品给用户的第一印象，就是产品的全部”。那又是什么决定着产品的第一印象呢？答案无疑是登录入口的便捷性与安全性。

产品入口的交互动作影响着用户是否愿意继续使用，因此入口的信息输入、按钮点击等交互动作在运营产品时都应该被考虑如何尽量精简，方便用户使用。但纵观目前主流的账密或短验的登录方式，它们都需要用户“多步走”。例如在输入密码时，用户要不断切换数字和英文（甚至大小写）的输入法，以便按密码要求准确填写。整个过程步骤繁复，至少需要数十秒。另一方面，虽然短验登录安全性较高，但它同样有着多处痛点。例如输入验证码时用户需要先复制，再粘贴到框内。如果错过短信，用户还要返回查看并复制验证码，然后再去填写，整个登录至少需要3-5步才完成。不仅如此，网络不畅导致验证码延迟接收的情况也时有发生。流程的繁琐、验证的延迟，对众多惜时如金的用户来说，都是不受欢迎甚至厌烦的，对产品来说，也正因此逐渐磨掉了用户在登录过程中想要体验的兴致，流失率从而大大增加。

登录入口的安全性主要体现在账密信息是否容易被机器攻击。作为产品入口，登录功能不仅要做到便捷，更要注重提高用户信息的安全性，保护其不受黑客窃取。而在如今数据共享的时代，随着黑客技术的不断突破，用户信息泄露的现象屡见不鲜，这其中不仅有着用户自身的原因，更多的还存在着产品登录的薄弱防御因素。各种黑客撞库、验证码破解的事件，则充分说明了目前移动应用信息安全的防线不堪一击。

如何为用户带来便捷和安全登录的双赢体验，这是如今互联网产品寻求突破而不得不思考的问题。

2017年，中国电信为帮助互联网产品挽救隐形的用户流失，向互联网市场推出了登录认证体系——天翼账号一键登录。

一键登录是中国电信打造的统一互联网用户登录认证体系，包括移动、联通、电信用户，合作方接入后可通过网关取证，实现手机用户免输账号密码一键注册/登录。它依托电信运营商的移动数据网络，采用“通信网关取号”及 SIM 卡识别等技术。用户仅需要允许服务商应用获取本机手机号码，并通过运营商网络上传，即可完成用户身份校验。

在提升登录体验的同时，一键登录也时刻保障用户数据信息的安全。它有着独特的安全运行机制，结合运营商数据和GSMA安全认证级别技术，可追踪用户生命周期中号码状态的变化，保障信息在使用过程中的安全性、准确性、唯一性，让用户在个人隐私易泄露的年代，也无需担心账号撞库、验证码劫持等风险。

接入天翼账号此能力后，小米MIUI9、京东的登录转化率都分别提升了90%和30%。可见，天翼账号一键登录在提高用户体验的同时也及时挽救了互联网产品入口中隐形用户的流失。在如今“用户为王”的竞争时代，它将有助成为产品发展存量用户的新利器。