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买1得18”!京东PLUS会员带来“一卡享世界”新体验

资讯 TOM    2020-01-07 15:12

曾几何时,花钱办一张会员卡只是少数人的选择。而如今,付费享购物专属折扣或服务,看视频、听歌等已融入到消费者生活中。而他们的需求也越来越挑剔,甚至希望一张会员卡能解决所有问题。

在消费者需求变得越来越多元化、个性化的同时,国内互联网行业经过高速发展后,流量红利已经触顶,多数领域从“抢增量”变成了“争存量”。如何在存量之争中取得突破,成为摆在各平台、品牌、商家面前的一道难题。

1月6日,一堂以“会员经济场景时代:供给端与消费端交互升级”为主题的2020年京东PLUS会员公开课在京举行。京东集团副总裁、京东零售集团平台业务中心负责人韩瑞在活动中谈到,会员经济在存量之争中将突显出更大价值,不过如今会员经济已步入场景时代,深挖会员经济还需推动消费端与供给端交互升级。基于此,京东PLUS会员宣布推出“JDP计划”,即通过联合平台、品牌及线下商家等共同打造付费会员生态,从而实现权益的全场景覆盖。

值得一提的是,京东PLUS会员还将针对“JDP计划”投入专项资源支持,仅2020年就达100亿,并将与200家品牌达成深度合作。同时,1月8日京东还将推出PLUS会员年度盛典,带来“买1得18”的超级联名卡等专属福利。

买1得18”!京东PLUS会员带来“一卡享世界”新体验

京东集团副总裁、京东零售集团平台业务中心负责人 韩瑞

从“独乐乐”到“众乐乐”会员经济步入场景时代

尼尔森消费者研究总监何歆在活动分享中谈道,未来全球网络渗透率依旧会逐年上涨,但发展至今,网购消费者的增速将会逐渐放缓,2020年预计将降到6.1%。

在此趋势下,会员经济成存量竞争时代必须参与的浪潮。而会员经济也非一成不变,付费会员已从最初的权益单一化的1.0时代,演变至后来跨界合作的2.0时代,再到如今场景互联的3.0时代。会员经济从“独乐乐”变成了“众乐乐”。

而在这场时代变迁之中,京东PLUS会员作为国内电商领域第一个付费会员体系,持续引领行业发展。京东PLUS会员业务负责人孟春慧表示,京东PLUS会员继开行业之先河,与爱奇艺进行跨界合作之后,如今已通过整合京东内部及合作伙伴资源,打造出了覆盖购物和跨界特权的“一纵一横”权益体系,在籍会员数量在去年11月已突破1500万。而这些PLUS会员也体现出了高消费、高活跃、高忠诚的“三高特质”。例如今年11.11期间,京东PLUS会员的人均消费达普通用户的4倍。

在孟春慧看来,会员经济3.0时代将是一个场景时代,即在互联网去中心化趋势下,各领域将通过跨界合作形成一个“你中有我,我中有你”的会员生态,从而打造一个覆盖全场景的会员消费体验,最终促使消费端与供给端的交互升级。

2020年投入100亿 “JDP计划”构建付费会员生态

京东PLUS会员推出的“JDP计划”正是适用于场景时代下的会员经济解决方案。根据规划,“JDP计划”将通过深挖购物权益和扩充跨界权益对接品牌和消费者的双向需求,通过构建会员生态实现全场景覆盖,最终推动供给端和消费端的交互升级。

买1得18”!京东PLUS会员带来“一卡享世界”新体验

京东PLUS会员业务负责人 孟春慧

在购物权益上,以开拓销售力、提升品牌力、运营精细化、打造大阵地为“四大抓手”,与品牌共谋会员经济“大生意”。围绕这“四大抓手”,“JDP计划”将通过PLUS会员定制、品牌联盟95折、新品计划、A计划、万有引力、PLUS DAY等,在创新营销机会、多场景精准触达、加深品牌品质认知、增强用户黏性等多方面赋能品牌,全面提升品牌的会员经济运营能力。例如,京东PLUS通过大数据分析发现,64%的PLUS会员都具有家庭型倾向,该类用户更经常购买家庭类生活用品,尤其偏好大包装产品。基于这样的洞察,京东帮助品牌通过C2M(反向定制)大包装商品创造了新的销售机会。去年12月8日,定制化“大包装”车厘子的销量达到了2018年全年京东车厘子销量的25%。

京东PLUS会员“JDP计划”还将为合作伙伴提供专属的营销工具和流量扶持。其中PLUS会员新品计划将通过精准营销、专属流量和权益,利用PLUS会员的“意见领袖”力量引爆新品销售。万有引力计划则通过提供的27种工具玩法、一站式数据看板、11大专属流量阵地让品牌能够事半功倍的精准触达用户。值得一提的是,在整个2020年,“JDP计划”将投入100亿专项资源,并与200家品牌进行深度合作。

在跨界权益上,“JDP计划”将以PLUS会员为纽带打通线上线下全场景权益。目前,PLUS会员已经全面覆盖了衣、食、住、行、金融、运营商等领域,未来“JDP计划”将全面打通各场景,为不同领域的合作伙伴提供多样化、灵活化的合作模式,通过数据驱动推动各场景的互联互通,实现全场景权益覆盖,带来1+1>2的协同效益。

在孟春慧看来,京东PLUS会员之所以能以“JDP计划”的形式打造会员生态,一方面是经过长期积累,拥有超1500万的高消费、高活跃、高忠诚PLUS会员,及成熟的会员运营解决方案;另一方面,京东PLUS会员通过爱奇艺、腾讯视频、携程、知乎等平台合作,已经构建了一个全域运营阵地。

再添新朋友!京东健康、京东读书、酷狗音乐三大“特权”全新上线

一直以来,消费者对于京东PLUS会员价值高度认可,“物超所值”是被反复提及的关键词。而支撑起PLUS会员高性价比的,正是其背后“一纵一横”权益体系。截至目前,纵向深入的京东PLUS会员九大核心购物权益,与横向延伸的视频、知识问答、出行、听书等跨界合作权益,绘制出了一张PLUS会员专属的遍布生活各场景的“权益版图”。

买1得18”!京东PLUS会员带来“一卡享世界”新体验

京东健康、京东读书、酷狗音乐三大“特权”全新上线

在公开课上,作为推动供给端与消费端交互升级的新成果,京东PLUS会员宣布再与京东健康、京东读书、酷狗音乐达成合作,实现权益互通,并于1月6日正式上线。其中,京东健康将为PLUS会员提供全年12次在线问诊,每月体检、口腔、眼科等产品买一送一等服务;京东读书带来了VIP书库免费、专属身份铭牌等读书特权;酷狗音乐带来了千万曲库、付费歌曲下载等音乐特权。

新朋友的加入也意味着京东PLUS会员的权益地图再添健康、读书、听歌领域,这也成为京东PLUS会员持续整合京东内部及合作伙伴资源的又一典型代表。

超级联名卡“买1得18”!PLUS会员年度盛典来了

在每月8日推出PLUS DAY的基础上,孟春慧在活动上还宣布,从今年开始,每年的1月8日还将推出“PLUS会员年度盛典”,联合了半个会员经济圈为PLUS会员送来专属福利。

今年1月8日当天,京东PLUS会员将推出“买1得18”的超级联名卡,除了京东“京典卡”提供的权益之外,还包括爱奇艺、携程、腾讯视频、酷狗音乐、微博会员、迅雷、学而思、友唱、华住酒店、万达电影、美团打车、必胜客、KFC等众多会员权益,可谓是覆盖了生活方方面面,真正让消费者享受到“一卡在手,世界我有”的极致会员体验。这张价值1688元的超级联名卡定价仅为218元,仅限1月8日当天。

买1得18”!京东PLUS会员带来“一卡享世界”新体验

除了超级联名卡外,名酒、限量球鞋、最新款手机等PLUS会员专享稀缺品依然必不可少,而且还有年货节期间带来的PLUS会员超级百亿补贴爆品,以及超100万种专享低价好物,为PLUS会员打造一场属于自己的年度狂欢盛典。

从单一会员卡时代到跨界合作时代,再到场景时代,京东PLUS会员从第一个吃螃蟹到引领行业发展,始终在不断探索着付费会员经济的发展路径。如今,在会员经济时代的转折点上,京东PLUS会员再次走在前面,通过联合各领域的合作伙伴,拿出最优质的资源,推动供给端与消费端的交互升级,最终成为会员经济新时代的链接者与催化剂。

 

责任编辑: WY-BD

责任编辑: WY-BD
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