积极承担社会责任 百度2020年一季度CSR报告诠释“科技为更好”

全球新冠疫情仍在持续发酵，国内抗击疫情经验表明，专业的医学、抗疫知识和及时的疫情动态公开是缓解人们焦虑、保障生产生活有序进行的重要手段。近日，百度发布2020年第一季度企业社会责任报告，向社会公布百度在疫情期间积极承担社会责任，并创造性地将大数据和人工智能技术应用在公共事件应对、公共安全治理、城市运行效率提升、医疗技术攻坚等关键领域的成果。

报告共呈现了“拒绝野味”倡议、“问医生”服务、AI测温等十余个案例。其中，百度在疫情发生的第一时间宣布成立总规模3亿的疫情及公共卫生安全攻坚专项基金，用于支持新型冠状病毒等新疾病的治愈药物筛选、研发等一系列抗击疫情工作，以及更长期的社会公共卫生安全信息科普和传播等。

疫情的爆发令人们意识到保护人类健康及公共卫生安全是一个需要长期投入的公共议题。自疫情爆发以来，百度各产品、技术已陆续上线“拒绝野味”相关功能和服务。2月份，百度发起“拒绝野味，守护健康”倡议行动，百度充分发挥信息与知识平台的教育作用与联动效能，联动各大权威机构与媒体平台，通过知识科普、活动倡议等各种方式，呼吁人们拒绝食用野生动物。

为解决广大用户在疫情期间不便去医院就诊的问题，1月份，百度健康“问医生”面向全国用户开放全科室免费咨询服务，由10万公立医院的医生为用户提供覆盖全科室病症的7*24小时免费咨询服务，平台单日咨询量超过85万。此外，随着疫情在全球的蔓延，百度健康推出“海外抗疫公益计划”，免费为海外同胞提供线上医疗咨询、心理咨询、专家直播、防御工具等四大服务，帮助广大海外同胞抗击疫情。

疫情威胁下，测温成为出入公共场所的必要环节，然而人工测温速度慢、效率低。2020年2月，百度的AI多人体温快速检测解决方案在北京清河火车站落地应用。AI测温采用非接触、可靠、高效且无感知的方式，检测范围内如果出现体温超过一定阈值的流动人员，系统会自动发出异常预警，并快速展示出体温不在正常范围的人员及温度。百度多人体温快速检测解决方案的应用，极大地提高了多人体测温的效率，有效遏制了新冠病毒在公共场所的传播与扩散。

疫情发生后，百度利用创新技术与平台优势推出了一套抗疫“组合拳”，多维度助力疫情防控，努力践行“做有温度的公司，做敢担当的百度”。百度肩负企业社会责任与担当的同时，展现了AI扎实落地的实力与技术开放的态度，充分诠释了百度一直秉承的“科技为更好”的社会责任理念。未来，百度将会继续助力疫情防控，同时在帮扶弱势群体、社会公益服务、社会信息化发展等社会责任领域不断探索，并期望吸引更多的社会力量加入，共同为社会公共事业贡献力量。