助力冬奥 文化先行

北京市石景山区广宁街道综合文化中心社会化运营工作纪实

导语：在创建第四批国家公共文化服务体系示范区的进程中，北京市石景山区致力于打造具有区域特色和示范引领作用的公共文化服务模式，将基层公共文化设施社会化运营作为推动现代公共文化服务体系建设提质增效、实现高质量发展的重要方式，大力推动公共文化服务供给侧结构性改革。引进专业机构运营街道综合文化中心和部分社区文化室，石景山区政府每年投入专项经费1500万元用于社会化运营工作开展。目前，全区九个街道综合文化中心已全面实现社会化运营，每周开放时间平均达到70小时以上，服务效能显著提高，群众满意度明显提升。

北京市石景山区广宁街道综合文化中心建筑面积共计3880平方米，其中，文化中心600平方米，挂牌共享大唐热电厂多功能厅3280平方米。设有图书分馆、电子阅览室、会议室、排练教室，配备电子阅览设备、舞台、灯光、音响、LED 屏、乒乓球台等设备。街道现有业余文体团队29支，队员700余人。品牌团队有艺枫舞蹈队、艺枫合唱团和艺枫模特队。

按照国家公共文化服务体系示范区创建标准要求，2019年，广宁街道将广宁村口的商超腾退，改扩建为街道综合文化中心，并引入第三方专业机构北京京演文化艺术发展有限公司开展社会化运营。该中心围绕“让文化资源转起来、让文化主角唱起来、让文化品牌响起来、让文化队伍强起来”的理念和目标，依托社会化运营团队的丰富资源服务辖区居民，建设文化广宁。

举办花艺学习培训活动

推出服务“菜单”，精准供给效能好

社会化运营承接主体的入驻不仅保障了街道综合文化中心日常开放和大小型活动的组织开展，同时依靠专业的人员团队和完善的管理制度形成了一套精准把握居民需求、按需定供的公共文化综合管理服务模式。在管理制度方面，运营团队制定了18项规章制度，覆盖场地管理、内容服务、工作人员管理等各个方面，确保服务质量规范化和标准化。以场地管理为例，运营团队制定了详细的考勤制度、场地巡检制度、预约安排制度、群众意见反馈制度、每日活动日志制度、场地活动安全协议等，保障了公共文化设施场馆开放运营的安全和常态化;在服务供给方面，运营团队制定了《“5+1”公共文化服务项目指导性目录》，涵盖了文化大舞台、文化大课堂、文化大赛场、文化大家庭、文化设施管理和文化骨干挂职等6方面、15类、48项服务内容，是一份匹配居民文化需求，指导性、操作性紧密结合的公共文化服务“菜单”，居民有任何想看的演出或者乐于学习的技能，都可以直接“点单”，在家门口就能享受高品质的文化服务。

举办消夏文艺晚会

演艺资源丰富，百姓登上大舞台

广宁街道综合文化中心运营团队在演出院团、艺术资源方面具有得天独厚的优势。京演集团下辖多个专业院团，还有戏剧、舞蹈、声乐、民乐、杂技、魔术、曲艺、木偶、电影创作等诸多领域的知名艺术家及人才资源。依托集团雄厚的资源背景，盛夏夜，文化中心深入辖区内的户外广场，用舞蹈《花开盛世》、歌曲《共筑中国梦》、评剧《报花名》等精彩表演留住了大批乘凉群众的消夏脚步，一些“抢”不到座位的群众，宁肯站在过街天桥的台阶上观看也要过把瘾。2019年10月，运营团队组织居民前去民族文化宫大剧院观演红色京味儿话剧《跟党走》，现场介绍舞台、舞美基础知识、观演礼仪等，让居民在实景体验中，提升文化艺术修养;在奥林匹克音乐季的演出中，一批通过运营团队艺术培训选拨出来的合唱队员与北京交响乐团同台演绎《歌唱祖国》，居民感慨到，“在文化活动中心学得到，来专业舞台还有得演，这是我退休前想都没敢想的好事啊，这感觉太幸福了!”疫情期间，中心运营团队邀请北京演艺集团旗下北京歌剧舞剧院国家一级演员王二妮为居民带来“久久同心 为党献歌”云歌汇，开展“戏里戏外话端午”线上演出季直播、光影新播客、庆祝中国共产党成立99周年美术作品展等活动，通过“广宁粉丝群”“广宁街道综合文化活动中心”微信公众号的形式，为辖区居民持续不断的提供形式多样的文化服务，丰富群众居家文化生活。

组织居民去民族文化宫观演红色京味儿话剧《跟党走》

内容精耕细作，因地制宜助力冬奥

在全面提升公共文化服务效能的基础上，如何将街道的文化活动做出特色是广宁街道综合文化中心重点探索和努力的方向。广宁街道毗邻冬奥组委办公驻地和首钢工业文化旅游区，依托丰富的体育文化资源，充分利用区域内健身步道、冰场滑雪场、冬奥社区报、冬奥展示馆、冬奥吉祥物等资源和题材，文化中心举办了“新时代社区冬奥文化节”“社区马拉松”“社区奥运会”等主题文体活动，先后推出了原创歌曲《冬奥情 广宁梦》、舞蹈作品《雪情》、时装秀作品《冰雪奇媛》等，展现了广宁街道的冬奥情缘和人民群众热情洋溢期盼2022年冬奥盛会的精神面貌。

组织居民参加奥林匹克音乐季演出

引入社会化运营团队后，广宁街道综合文化中心在街道社区多处文化设施阵地实时更新最新活动安排，通过微信公众号、粉丝群提前发布活动预告，方便居民第一时间了解最新活动信息并参与其中，居民也可以随时通过电话或微信公众号反馈相关的文化需求。经过街道和运营团队的不懈努力，广宁街道的文化活动质量切实提升，居民参与文化活动的积极性高涨，文化获得感大幅提升。