全国假日办今日重申:严禁旅行社中断团队行程
http://news.tom.com 2003年02月05日22时17分来源:新华网

新华网北京2月5日电(记者 孙玉波)全国假日办5日重申:各旅行社不得以任何借口中断所接旅游团行程,更不得以任何借口扣团、甩团。各地假日办应采取积极措施,及时纠正、制止当地可能发生的类似违规案件。

    记者5日从全国假日办获悉,2月4日17:00至2月5日17:00,全国假日办总值班室共接到28个投诉电话。其中投诉旅行社的15个,投诉饭店的6个,投诉交通部门的6个,投诉景区的1个。

    主要投诉有两起:一个是因与组团社债务纠纷,地接社欲扣游客机票的问题。5日上午全国假日办接到的投诉反映,游客参加重庆金龙旅行社组织的云南游,地接社为云南国旅。在丽江游览过程中,地接社因与组团社以前的团款纠纷,欲扣留游客返回昆明的机票。全国假日办接到投诉后,立即责成云南省假日办处理解决。云南省假日办在与云南国旅联系后,云南国旅负责人表示立即更正错误做法,安排游客返回昆明,团款纠纷将与重庆金龙旅行社另行协商解决。

    另一个是地接社未按约定标准履行合同问题。5日上午全国假日办接到游客的投诉反映,38名温州游客参加云南六日游,地接社为云南省烟草国际旅行社。因地接社操作原因,为游客安排的住宿未达到合同约定标准,又擅自中断了该团在丽江地区的行程。全国假日办接到投诉后,立即责成云南省假日办处理。经云南省假日办与地接社联系后,地接社已安排车辆将该团送回昆明继续游览。(完)

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