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7月29日的西安市救助管理站显得有点“乱糟糟”，一个疯女躺在大楼外，送疯女来的民警无奈的在等待协调结果，救助站的紧急会议尽管暂时统一了对救助人员身份的核定标准，可是工作人员在劝那些不符合规定的求助者离开救助站时，却有些力不从心。
患病老人被送进救助站
29日11时左右，在三桥开摩托修理部的胡先生，开着车给救助站送来了一位患病的花甲老人。据胡先生讲，早上他开车走到三桥一家医院门前时，一个干瘦的老头拦住了他的车，请求胡先生将他送到在长安区的西安市救助站。胡先生觉得老人挺可怜的，就答应了他的要求。
仵站长表示胡先生助人的精神值得表扬，但指出原则上救助站是不接收病人的。由于老人病得很重，又在发烧，救助站只好赶紧派车将他送到了民政局指定的西安按摩医院。
警察送来疯女
西安市柏树林派出所田警官给救助站送来一个衣着褴褛、蓬头散发的妇女。看到妇女傻笑着自言自语，明显的是一个精神病患者，救助站领导赶忙摆手，“这样的人救助站不收。”并指点田警察将其送到公安机关指定的精神病院去。
田警官表示自己也是执行任务，并反问，“你们怎么证明她是精神病？”看到田警官想开车离开救助站。救助站无奈之下，赶紧关了大门。由于谈不妥，田警官只好向上级反映，直到记者离开时，他还无奈地坐在救助站内等待西安市公安局与西安市民政局的协调结果。
9名求助者被停止救助
与此同时，救助站的党站长在了解到站内目前滞留的14名求助者，大部分都是称自己丢了钱回不了家的人，其中不乏身强力壮的男子，有些还戴着手表，提着行李箱。几乎全都不具备国家规定的救助身份。在向上级请示后，他召开了紧急会议。
散会后，站内工作人员开始向不符合标准的求助人员宣传政策，但他们的回答却是“那我去哪里？”“我不认识路。”“我要在路上出事怎么办？”“反正你们得把我送回家。”
18时，记者了解到，尽管做了大量工作，9名不在救助范围内的求助者仍没有一名愿意离开，救助站已决定对他们停止救助。而躺在大楼外的疯女不知什么时候跑得不见了踪影，田警官只好离开了救助站。
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