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害怕随时丢掉饭碗，又遭遇着种种压力，外来工心理“疙瘩”多多。邱伟荣摄
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大洋网讯 据广州日报报道，“她真的很惨，20岁不到就疯疯颠颠又哭又闹，工厂总要派人盯住她怕她自杀。”7月28日，本报报料热线接到了一位“好心工友”的电话，工友说东莞市一家电子厂内有一名年约十七八岁名叫阿燕(化名)的花季少女，身体瘦弱，因不堪工作、生活压力，终致精神失常。
记者此后调查发现，备受种种工作和生活烦恼纠缠的外来工心事多多，精神压力大。
“她的发疯让我们很心酸”
“好心工友”向记者这样讲述：“我和阿燕既不是老乡也不是同屋，可以说没有半点关系，但每天看到她又哭又闹，衣衫不整蓬头垢面疯疯颠颠的，好端端一个闺女儿变成这样，我们都觉得很心酸。”
“好心工友”说，阿燕是制造部流水线上的一名女工，只有十七八岁，看样子像刚出来打工不久，可能因为最近工厂加班忙，工作很累，而主管要求严格，小女孩心理承受不了，精神就崩溃了。这几天她总是又哭又闹的，一个人不停地说话，厂里的人都害怕她出事，只得派一个人盯着她，她去哪就跟到哪，生怕她自杀。
几个工友过去问她，想叫她家里人把她接回去。阿燕模模糊糊地回答她家里很穷，父亲没什么工作，可能连接她回去的路费都没有。
阿燕已入院接受治疗
记者此后打电话找到该厂的厂长，他表示已知道阿燕的情况，并且已联系了阿燕的家人，他们乘火车已于7月28日下午到达东莞，一起商量给阿燕治病的事。而当天早上，主管人员带着阿燕到工厂外买东西，准备以后到医院检查时使用。
言谈间，该厂长对阿燕精神失常一事大为紧张，也大为遗憾。记者问道：“你没把她赶出工厂你很仁慈。”该厂长说：“怎么会？！我们会负责的嘛。”
记者此后约该厂长下午采访，但直到记者昨日发稿为止，始终未能联系上他。
昨天，记者接到了一位对阿燕情况更为熟识的热心工友再报料。她说，阿燕目前正在父母的陪同下在医院接受治疗。工厂是上周六通知她父母女儿出事了，周一她父母就到了东莞，并安排住进厂里的员工宿舍。
据阿燕的弟弟说，阿燕以前也犯过类似的病，有点神经衰弱，后来治好了，就出来打工。这位员工因此猜测，阿燕此次犯病，与她个人的身体素质和心理素质有很大关系，尤其她身子单薄，总显得那么弱不禁风。但她认为，近来工作压力增大是引起阿燕精神失常的诱因。
精神病医生：
外来工心病又多又普遍
记者随后调查发现，不少外来工心里都存在着很多“疙瘩”，他们生怕老板会随时炒鱿鱼，常出现精神不振，情绪低落，又累又失眠等症状。
记者从一位从事心理治疗工作多年的医生处获悉，外来工有心理问题的现象很普遍。这些心理问题有的是劳资关系紧张造成的，也有外来工自身的婚姻恋爱问题，他希望，工厂方面应给予外来工更多关爱，善待工人，改善劳资关系。
在解决外来工心理问题上，有的工厂已经作出了实践。“我们厂早在建厂之初就成立心理咨询室，由人事部下属的员工关系组10多名监护员及时疏导员工出现的心理问题，尽快抚平心理疙瘩。”
拥有过万员工的东莞新科电子厂有关负责人告诉记者，以人为本一直是这家公司企业文化构建的核心，如果不关注员工的权益，就不能让员工对工厂产生归属感，也就不利于工厂的长远发展。
政府举措：
维权＋培训＋援助
“外来工因‘饭碗’问题引发的心理健康问题，完全可通过增加维权机制进行解决。”东莞市团委有关负责人说。
东莞目前通过建立“青少年维权中心”、发放维权服务卡，派发《广东进城务工青年服务手册》让外来工知晓自身权利等手段，维护外来工合法权益。同时，各镇区团组织联合劳动监察部门和劳动争议处理机构开展拖欠进城务工青年工资的集中整治行动，于去年成功处理多宗经营者欠薪逃匿案件，为外来工追回大笔工资和抵押金。
去年，团省委确定东莞为全省“进城务工青年发展计划”重点示范市，一年多来，东莞在务工青年培训、权益维护、法律援助等方面做得有声有色。
针对外来工普遍觉得自己无一技之长而对将来生活产生的迷惘感，团组织提供读书培训基金，建立“进城务工青年”培训基地，吸引外来工参加夜校学习。
此外，还成立务工青年之家、联谊会、读书俱乐部、兴趣小组等社团组织，举办“大家乐”舞台表演，丰富外来工业余文化生活。
外来工的六大烦恼
据共青团广东省委对全省进城务工青年一次调查显示，外来工工作生活中常见的问题主要集中在以下六类：
一是加班、加点时间长，休息、休假时间太少；
二是工作条件恶劣、待遇差、工伤事故时有发生；
三是人身权利经常受到侵害，非法搜身、非法罚款、非法拘留时有发生，找工作经常受骗，用人单位经常不签劳动合同；
四是拖欠、克扣工资现象严重，保险福利没有落实，经常乱收押金乱扣证；
五是发生劳动纠纷投诉难、处理难、执行难，推动外来工维权事业的发展难，进城务工青年与政府有关部门沟通难；
六是进城务工青年提高自身层次不易，不知道如何保护自己的合法权益等等。
以上烦恼造成外来工心理压力大，精神高度紧张。(缪洁湘)
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