全球首个家居家装智能小程序—如意推:助力企业抢占先机获取红利

资讯 Tom 2018-06-25 15:06

想到买家居家装产品,你的第一反应是什么?很多人可能最先想到的已经不再是线下家居城、家居展会等,而是立马想到要到天猫、淘宝以及官方网站去查询相关信息。互联网已经对传统的家居家装行业产生了冲击,尤其随着移动互联网甚至所谓微信互联网的崛起,微信小程序势必将是兵家必争之地。那么微信小程序能给家具行业带来什么?家居家装行业是不是也可以通过小程序来推广,抓住市场红利?

首先我们看看家居家装行业具体面临哪些挑战?

1、营销模式日益数字化、移动互联化

家居家装行业营销模式从产品、服务向数字化、移动互联化转移,传播模式也将由传统媒体向新媒体转移,多平台整合运营。这其中程序化营销呈爆发式增长是近年网络广告行业当仁不让的热点。根据艾瑞的数据报告显示,2016年中国程序化购买展示广告市场规模在205.3亿,较2015年增长78.5%,预计到2019年,市场规模将达670.9亿。

2、家居电子商务发展迅速,成为家居家具销售的重要渠道

互联网家O2O成为舆论热点,一方面给家居行业带来了冲击,另一方面也为行业注入了很多新的思路。以“源氏木语”、“林氏木业”为首的家居企业在短时间内迅速壮大,年销量均在10亿量级,令其它家居厂家望尘莫及。除了销售服务平台外,还包括新的品牌营销方式,如线上销售+线下服务、社区沟通+电商销售等。但总体而言家居业的互联网化、电商化进程与其他行业相比还有差距。

3、传统营销方式已经损害家装行业形象

家装公司传统最常见的营销手段是打电话,这种方式成交率既低下,也损害了家装公司的形象。家装公司守着新楼盘开盘,拿到了业主联系信息,就如获至宝的开展电话营销,大量的装修公司齐轰乱炸,对业主的工作生活带来了严重的干扰,引起了业主的极大反感,最终花了大量精力,还带来了负面效果。

近日,中国首个家居家装行业首个超级AI小程序——如意推发布,引发行业广泛关注,那么如意推超级小程序究竟能给家居家装行业带来什么呢?

多维度信息展示,永不丢失

对于家居家装企业来说,最重要的就是以产品或服务获取客户的信任,而建立信任的前提是客户对企业有充分的了解,愿意接受企业的产品或服务。一般来说,目前绝大数家居家装企业,没有自己的官网,即使有也无人维护,更没有客户会去搜索。而且现在搜索引擎营销的成本不断上升,竞争日趋激烈,即使搜了,也未必能搜到你的企业。

如意推超级小程序里可以放图文、视频、语音,多维度展示产品及企业信息,方便客户查看想了解的信息,最重要的是小程序可以长期存储在客户的微信里,当用户下次想找的时候,可以搜索快速找到房产的信息,不担心被客户扔掉。用户或销售员也可一键分享名片、产品信息给微信好友、微信群、号及朋友圈等多种渠道。

裂变式分享传播,智能获客

家装或家居消费属于低频次消费,获客不易,尤其是像打电话、发传单等传统方式已经被用到极致,不仅无法为企业带来客源,反而招致人们的反感、厌恶。但线下等渠道却拥有大量流量,像微信月活用户超过10亿,如何将这些流量为我所用,是每个家居家装企业需要思考的问题。

如意推超级小程序拥有强大的获客功能和分销裂变功能。小程序二维码或其他页面只要被客户扫码查看或者分享,系统就能获得对方的联系方式,包括电话、微信、邮箱等,建立沟通渠道,并实时反馈到销售人员的手机上,以便及时追踪,不错过任何一个潜在的客户。基于如意推超级小程序,每个人都可以经营自己的人脉圈子,拥有一个专属的微商城,直达成交;通过朋友分享名片成交,朋友也可获得佣金,一张名片实现全民营销。

智能追踪客户行为轨迹,持续营销

家居家装消费通常单笔数额高,客户做决定的周期较长,尤其像家装消费,从下单到服务完成持续周期较长,如何对客户持续追踪,并不断促进转化,对家居和家装企业十分重要。

如意推超级小程序每一个打开名片小程序客户的兴趣轨迹、联系动向、互动情况都将实时推送给销售员,帮助销售员运用人工智能和大数据技术,能挖掘潜在意向客户的信息和动向,如客户打开小程序名片页、通过名片留言、点击复制销售员微信、查看主推产品、查看企业官网等行为都将被记录。并且还能对用户的消费行为进行预测,为销售预测出高度意向客户,方便销售员进行客户快速跟进和维护。而这一切全程都无需人工参与,降低繁琐的日常营销工作的人力成本,同时提升整体的服务体验。

四、客户资源统一管理,不再流失

对于家居家装企业来说,客户往往习惯与特定的销售员或业务员联系,该员工一离职,很容易造成客户的流失。而运用如意推超级小程序,客户点击小程序的任何页面即与销售员产生关联,销售员不再限于电话、短信、发传单这些周期长成效低的方式。凡是进入小程序的客户全部在后台系统沉淀下来,无需担心员工离职带走客户。家居家装企业可以在小程序后台对这些客户进行统一管理,还可以定期针对客户发送装修优惠券,促销品,吸引用户前来消费。

五、24小时智能客服,全程无扰

如意推AI助理提供智能客户服务,用户在访问的过程中,智能小程序助理会自动的为销售人员发送提示,销售人员可以用系统自带的IM 系统和客户进行沟通,用户无需下载任何软件,也无需添加为微信好友。小程序还克制了通过推送信息干扰用户。即用户想用的时候就可以用,不想用的时候完全不会被其垃圾信息所打扰。

六、自由组装功能页面,模板丰富

如意推家居家装智能小程序针对行业特点,内置丰富的模板,家居家装企业可以根据个自身需求,自定义组装小程序页面,组件可以自由拖拽进行拼装,文本、图片、视频等格式都可以上传,全程可视化操作,组装完成后可以点击支持在线预览查看成品。家居家装公司可以根据自身的需求,搭建专属的智能官网,让企公司瞬间拥有智能营销、客户管理、分享裂变等多位一体的人工智能系统,帮助企业实现跨越式发展。