中国直播行业2018最新数据发布 KK直播用户粘性和满意度跻身前三

5月30日，在“中国在线直播行业2018最新数据发布”线上论坛上，艾媒咨询（iimedia）权威发布《2018 Q1中国在线直播行业研究报告》，对直播行业的发展现状、用户行为和未来趋势进行剖析。

今年中国在线直播用户将达4.6亿

疯狂之后行业迎来“下半场”

报告显示，2017年在线直播用户规模达到3.98亿人，增长率为28.4%，预计2018年在线直播用户规模达4.60亿人，2019年达5.07亿人。用户基数虽在不断扩大，但增速有所减缓，随着人口红利逐渐消失，在线直播行业进入调整的“下半场”。

艾媒咨询分析师刘杰豪认为，中国在线直播平台用户红利逐渐消失，头部平台已经形成稳定的用户规模和运营模式，新入局者很难对头部平台造成强冲击。而头部平台间的竞争未来或将往差异化模式发展、商业变现方面转变。

直播行业媒体《今日网红》创始人兼CEO彭超认为，目前已经到了“新直播阶段”，直播不再是一个风口，也不再是一个泡沫，而是一种成熟的商业模式。唯有精耕细作，才能形成自己的核心竞争力。

KK直播平台、米络集团营销总监祝凯宇认为，现阶段各平台想要继续发展，拼的是整个产品生态、上下游整合能力和精细化内容运营。

据了解，作为综合性泛文娱互动直播平台的代表，KK通过集团化战略升级，已经形成了自己的产品矩阵：“KK直播”以泛文娱直播互动方式深耕男性用户，“棒直播”探索家庭和女性用户市场，“米乐教育”是一对一北美外教，专注K12在线教育。未来，KK还会涉足老人健康市场，构建一个丰富多元、共享共赢的视频服务产业生态。

“到了直播平台的理性发展阶段，各平台拼的不再是单项能力，而是综合实力。就像‘八爪鱼’一样，横向深入‘直播+’各个垂直领域，纵向上下游整合，才能形成自己的核心竞争力，在红海竞争中站稳脚跟。”祝凯宇告诉记者。

花椒、KK直播、斗鱼居用户满意度前三甲

提高用户粘性和满意度成“下半场”重要竞争策略

《2018 Q1中国在线直播行业研究报告》显示，在线直播平台的用户使用满意度排行中，花椒以7.80位列榜首，其次是KK直播和斗鱼直播，分别得分7.54和7.51。报告认为，优质内容将成为直播平台发展的重要导向，强大技术支持下清晰流畅的用户界面将成为留住平台用户的重要工具。

在用户粘性排行中，花椒、映客、KK直播位居前三名，指数分别为8.38、7.93和7.91。头部平台粘性高主要得益于其持续的泛娱乐布局和优质内容的输出。在线直播行业以年轻用户为主，30岁以下用户占比达79.5%，泛娱乐直播玩法更为迎合年轻用户喜好。

祝凯宇认为，在注意力稀缺的时代，用户感受的“颗粒度”越来越细，粗放式运营很难让用户长时间停留在一个平台上。唯有不断“创新”，为用户提供更加符合需求的、更加优质和新鲜的内容，才能提高用户粘性和满意度。

刘杰豪告诉记者，对于游戏内容类直播平台，未来的发展方向可以是推出多领域内容，签约头部主播IP，能够建立起平台间壁垒，增加用户粘性；而对于像KK直播这种泛娱乐直播平台，制作独家内容，例如“青春遇见戏”，则利于吸引用户，提高用户留存率。

据了解，KK直播在内容创新的探索道路上初有成效，将各类传统内容和直播形式结合，在各个垂直领域进行布局。从《KK星力量》的“直播+综艺”，到《美人出逃》的“直播+旅游”、《厨男的诱惑》的“直播+美食”、《金榜题名》的“直播+答题”，再到《匠人与匠心》的“直播+传统文化”等，从日常生活的方方面面提升用户满意度，深化影响力。据悉，KK直播在世界杯期间还将推出的直播+竞猜活动，让主播与世界杯、竞猜等元素结合起来，用户有50%概率平分500万大奖，创新用户体验。

另一方面，用户粘性和满意度与平台主播有着深刻的联系。以KK平台为例，有不少主播不仅才艺惊人，而且非常努力。比如曾获《音乐竞技场》冠军的主播King，比如既是世界旅游小姐又是电视台主持人的戴陌，比如很有性格的歌剧歌手Tina等，还有“最勤奋主播”雨儿，通宵直播了两年多，现在还在坚持。还有主播知道用户胃不好，每天早上点外卖为用户送早餐，坚持了一年多。正是因为这些主播的敬业和坚持，KK直播的用户粘性和满意度才会这么高。

未来直播行业监管继续趋严

优质的正能量内容或能脱颖而出

艾媒咨询分析师认为，未来直播行业的监管形势将持续严格，而直播监管趋严对于整个行业的发展无疑是有利的。严格的监管一方面是对头部平台的保护，因为发布违禁内容的主播和平台通常知名度不高，无形象顾虑，目的只有快速盈利，不利于寻求长远发展的头部平台;另一方面，严格监管有利于规范整个行业风气，未来行业监管会继续趋严。

祝凯宇表示，KK直播一直以来坚持”大舞台、正能量“的价值导向，技术上，KK直播有“巡管工具”，包括直播监控技术和内容审核系统，保持敏感词库随时升级更新，同时建立了完整的平台管理制度和专项内容监管团队，成立“网络文化内容自审小组”，保证随时都能尽快发现问题，解决问题。除此之外，KK会为内容审核人员提供专业的培训，在主播管理方面，严格贯彻实名制，面部审核开播，及分级惩处制度。

今日网红CEO彭超告诉记者，“严格的监管，确保了优质直播内容的脱颖而出，有价值的、正能量的内容，能受到更多关注。比如KK之前打造的《匠人与匠心》系列、文化直播系列等，都是很有意义的探索，传播效果也非常好。”