电商引领消费的升级、融合、变革，无界零售正加速到来

资讯 Tom 2018-07-11 16:09

原本只是电商促销的“618”，如今却已成为消费者、零售行业、全社会一起参与的年中盛事。在中国国际经济交流中心副理事长、前商务部副部长魏建国看来，在以京东“618”为代表的购物狂欢节的持续带动下，线上线下零售得到全面提高，“市场消费效应”火热，进而影响到工业制造业。电商已不仅是撬动消费的最好抓手，更成为促进全社会发展的催化剂。随着线上线下零售方式融合的不断深入，一场零售变革正在悄然上演，打破边界壁垒的无界零售正加速到来。

电商成消费升级强大引擎

电商对社会经济发展的贡献究竟有多大?在回答这个问题前，先看一个数据对比：2018年前5个月，我国社会消费品零售总额增速下滑明显;而与此同时，全国网上零售额同比增长却超过30%。自2013年以来，我国已经连续5年稳居全球第一大网络零售市场。

在社会消费品零售总额增速放缓的大背景下，国内电商却呈现出井喷式发展，原因究竟为何?

中国国际经济交流中心副理事长、前商务部副部长魏建国给出了是三个层面的分析。首先，在零售模式上，电商平台突破了物理空间的界限，使原来以商品本身为媒介的商业，开始转向以人为媒介的新业态;其次，在供销流程上，电商的发展消除了大量中间环节，大大降低了商品流通的成本;最后，在市场覆盖面上，电商发展使得大量非中心城市，甚至是农村进入到全球市场，它们通过电商平台与全球的供应方、需求方直接对接，激发了巨大的消费潜力。

上述三个层面恰恰与京东集团董事局主席兼首席执行官刘强东提出的零售本质的理念不谋而合。

刘强东表示，零售本身无所谓新与旧，其本质一直未变，即成本、效率及体验。那么电商改变的又是什么?在刘强东看来，改变的是实现成本、效率及体验的方式，或者说改变的是零售的基础设施。事实上，零售的历史就是一部围绕成本、效率及体验的变革史。

消费是生产的最终目的，是引导经济发展的原动力。从宏观经济学的收入决定理论可知，消费需求的增加导致生产规模扩大。消费需求不足成为经济增长的最大障碍。为了刺激消费需求，必须发展消费经济，培育消费热点，转变社会消费观念，提高消费者素质。只有这样，才能实现消费需求、消费热点与经济增长之间的良性循环。

在魏建国看来，互联网电商正是撬动消费升级的最好抓手。他认为，电商对消费的撬动不仅体现在消费品领域，也不仅局限于传统服务业，比如吃、住、行等领域，而是通过这些领域快速向工业、制造业等更基础性更重大的行业渗透。魏建国表示，这是一个非常了不起的成就。未来，各行各业对互联网依赖程度还会越来越高。

从独舞到共舞，融合发展已是大势所趋

一直以来，外界都有一种声音，认为电商的出现对实体经济造成巨大威胁，更有甚者认为电商是如今实体经济下行压力增大的罪魁祸首。

事实真的如此吗?我们还是用数据说话。在刚刚过去的2018年“京东618全球年中购物节”期间，京东携手超过50万家线下门店为消费者提供高品质的商品和服务。据统计，万家门店在6月14日-18日期间订单量环比之前5天增长了300%。6月18日，在京东到家平台上，沃尔玛销售额达去年同期4倍，永辉超市销售额达5倍，步步高销售额环比达2.6倍，世纪联华销售额达7倍。

线上电商不仅没有“杀死”线下实地店，反而助推实体经济实现了快速发展。

“与实体经济做朋友而不是做对手，这既是京东所擅长的能力，更是京东的责任。” 6月18日下午，刘强东在京东内部全员信中这样写道。京东是这样说的，更是这样做的。

所谓“没有一家零售业巨头是在火车站和机场边上诞生的”，占据客流量优势的平台模式，并不是零售业决胜的关键，零售业真正的核心竞争优势在于背后的供应链。

享誉全球的连锁零售巨头沃尔玛进入中国之后，凭借着在全球供应链上的优势，寻找占据了国内的零售市场，但是相比于美国人的消费习惯，中国人在超市消费上更倾向于高频率和低客单价。

从2017年开始，京东和沃尔玛的合作不断升级，从京东到家的入驻到仓储数据的全面打通，消费者只需要在手机上完成下单，系统就会自动将订单匹配给距离消费者最近的沃尔玛门店，而京东到家的配送员也会在最短的时间内将所购商品送达消费者手中。在今年618期间，沃尔玛在国内的线上销售额就同比增长了400%。

魏建国表示，他自始至终都认为无论线上还是线下，都只不过是销售的两种方式，是两套完整的服务链、供应链和销售链，两者谁也不可能完全替代谁。

魏建国认为，未来，中国不可能把实体店作为网店的体验店，实体店也不会取消，否则其影响的不仅仅是销售方式的彻底改变，而且会影响一大批就业。未来更可能出现的情况是发挥实体店的作用，同时又发挥线上的作用，利用两者的互补优势，减少其排斥效应与替代效应。

巨大变革即将发生

还是回到刚刚过去的“618购物节”。今年618期间，京东累计下单金额达1592亿元人民币，其中出库订单金额同比增长超过37%。

有人把这样的持续高增速看成是平时积累的消费需求在特定时间的集中释放。对此，魏建国明确表达了不同意见。

魏建国表示，以京东618大促为代表的购物节，大幅促进了线上线下的网络零售，带来一种“市场消费效应”。他认为，过去的电商购物节通过网络扩散，带来了极强的集中性和示范性。这种效应是互联网对中国零售的一种唤醒，是网络零售的一种创新，有利于挖掘中国的消费潜力。

长期以来，国人在消费上是非常小心谨慎的，过于保守的消费理念影响了消费者个人对美好生活的追求，也无益于中国经济的发展。而“618”们则成为推动消费理念升级的最佳催化剂。