浙大一院顾国煜：钉钉就像天使之翼，让智慧医疗飞向未来

8月24日，在重庆召开的首届中国国际智能产业博览会上，阿里巴巴DING峰会第二次亮相重庆，钉钉CEO陈航(花名无招)宣布推出针对新零售、医疗、教育、地产、餐饮等行业的全套解决方案。其中对于医疗行业的解决方案，让现场的800多位企业管理者连呼没想到。

数据显示，钉钉上现在已有超过700万家企业组织。对比其他行业，需求多样、信息化系统复杂、专业性程度高等医疗行业的专有特点，让医疗行业的信息化面临更多难题。鉴于此，钉钉通过构建一个开放的生态，让众多优质第三方应用接入钉钉平台，充分解决行业痛点，这也是钉钉的医疗行业解决方案为业内所瞩目的一个重要原因。

业内人士指出，医疗系统信息化一直处于纷乱芜杂、参差不齐的状态，缺乏统一的标准和平台。此次钉钉医疗行业解决方案的亮相，将为行业立出标杆，未来医疗行业的人财物事、上下游产业链都能实现在线管理、有迹可循、有据可依，这将对整个医疗行业产生深远影响。

为医疗行业量体裁衣

在DING峰会现场，无招列举了传统医院工作方式的诸多问题。比如，查房是医生最平常的工作，病人病历需要手写然后手工录进系统，医生不在医院时，无法查看病人信息进行紧急处置或是病案讨论，常常会贻误最佳救治时机。通过钉钉上的新查房方式，医生可以随时随地查看患者病历，实施监控患者病情变化，针对疑难病历可发起实时讨论，还可以通过语音书写病历，非常的高效便捷。

再比如，医院护理部门的排班是医院中最复杂的，传统纸质或excel排班效率低，频繁的换班调班更会考验护士长是否拥有一颗“最强大脑”。钉钉上的新排班方式，实现组排、区域复制、轮转、排剩余班次等功能，大大节省时间，手机随时随地可以查看并提交个人需求，各种报表一键生成。

这只是两个简单的例子，无招介绍说，钉钉整合医疗行业最优秀的合作伙伴，覆盖医院管理、行政、临床、护理、教学、后勤等方方面面，以钉钉作为医院统一的办公入口，秉承“开放、平等、协作、快速、分享、安全”的六大特性，将业务与管理工作有效地整合并延伸到移动端，实现组织在线、沟通在线、协同在线、业务在线以及管理在线的未来医院工作方式。

而且，钉钉医疗行业解决方案涵盖基础应用以及医疗行业化应用，具有完整的医院移动办公功能，同时作为开放的移动办公平台入口，钉钉能轻松对接和整合医院已有系统，并为开发者打造开放的SAAS生态圈。

医疗行业对于信息安全有着非常严格的要求，据了解，钉钉已获得包括SOC2Type1、ISO27001、ISO27018和中国公安部“信息系统安全等级保护”三级认证在内的权威安全资质“大满贯”。而且，钉钉要求ISV(独立软件开发商)必须纳入钉钉云，通过高标准安全防护，保证用户数据不会出现恶意泄露。

未来医院不再遥远

浙江大学医学院附属第一医院(简称浙大一院)党委书记顾国煜在DING峰会现场说法，阐述了浙大一院的未来医院实践。他说通过钉钉，浙大一院创造一个未来医院的“3ES新办公”模式，“3ES”即Experience(体验)、Efficiency(效率)、Effectiveness(有效)、Safety(安全)。“3ES的核心，是在保证安全的前提下，通过技术流程上的改进，让医务工作者能在工作中享受到安全、高效、舒适、人文化的体验。”

(图：浙大一院党委书记顾国煜在DING峰会现场)

具体来说，浙大一院通过智慧会议平台，用不同会议形式满足医院各级不同需求，召开高效优质的会议;通过智能人事平台，充分解决院内多个系统和多院区混合管理难题，效率提升95%;通过多学科会诊沟通平台，提高临床疑难病会诊效能，缩短移动查房沟通时间及空间，确保信息互联互通及准确性;通过安全有效的沟通平台及云盘，极大保障信息安全。

另外，通过钉钉构建的员工一体化服务平台，多样性的医院及科室业务流程不断改善员工办公体验感。网上申请流程，从原有耗时1天缩短到10分钟，请假从原有耗时1天缩短到5分钟，出国出境手续从原有的跑二至三次，减少到跑一次甚至一次不跑，充分体现“指尖动，流程转、数据跑”的浙一最多跑一次办公服务新模式，

顾国煜说以前一线员工做了什么，管理层很难看得到。钉钉让管理变得更透明，员工努力看得见，优秀员工容易脱颖而出，充分提高了员工的工作积极性。“人文医学更需要管理人文，让人文与专业点燃每个员工的内心，创建的是正能量与有温度的团队。”

“人们都说医生是白衣天使，今天的钉钉就像那天使之翼，让智慧医疗飞向未来，让更多的人获得幸福。”顾国煜不无感叹的说。