中国首个智能橱窗亮相武汉，市民：希望每家店都有一个

这两日，武汉街头的一家药店吸引了所有过路人的目光：店门旁原本的玻璃墙变成了一个整整齐齐摆着各种药品的货架，旁边还有个显示着购买界面的大屏幕和一个取货口。原来，这是一个可以直接在店外购买的橱窗！

咨询过店内工作人员，我们了解到，这是药店新引进的智能橱窗，由深圳邦马特科技公司提供，这个智能橱窗为自助式购买，消费者在店外就能轻松买到所需的商品。购买方式也很简单，只需在屏幕上点击几下，用手机扫码支付，便可完成购买。对于这个新鲜事物，路过的人都表现出极大的兴趣。

“这个可以24小时营业，所以晚上我们店关门了大家还可以在这个橱窗上购买，而且在屏幕上可以看到药品介绍和用药建议什么的，相当于一个导购员了，非常方便。”工作人员也表现出对这个大柜子的欢迎和欣赏。

“我试了一下，购买流程挺简单的，还能用手机支付，非常好用，尤其是晚上也能买，有时候半夜有个头疼脑热的就不用折腾得那么痛苦了。我希望每家店都能装一个！”一位购买者说道。

对于新零售应该是什么样，从2016年马云提出这个概念到现在，2年时间里，我们收获了很多的回答，从结合餐饮零售的盒马鲜生，到无人超市、无人便利店等，有新潮的体验，有炫酷的科技，但是中国千千万万的零售商家真正需要的是什么？亿万消费者真正需要的是什么？从邦马特的智能橱窗，我们看到了不同的解读。

用技术为零售赋能，革新但不革命

无论是无人便利店、无人超市，都是在设想如何建立一个新店，但是不可否认的事实是，千千万万的老店是不可能全部被替代的，而且会是支撑起零售行业的主要基石。

智能橱窗另辟蹊径，从为门店注入新活力，打通新销路的角度出发，对原来门店进行小成本改造，增加一个24小时对外展示和销售的窗口。别小看这个窗口，它既是天然的形象广告牌，又为消费者创造了便捷的购买方式。

据预测，智能橱窗能有效拦截30%以上的未进店消费者，增加50%左右的销量，其中夜间消费占据了较大的比率。也就是说，花费几万块钱增加一个智能橱窗，相当于新开了0.5个新门店，实现了24小时营业（夜间营业一般要雇佣1-2个员工值班），而且是在原来门店的黄金位置，又无需多付租金。

用体验为营销买单，互动拉进距离

智能橱窗对消费者也是非常友好的。通过透明的玻璃，消费者可以清楚看到货架上的商品，所见即所得；通过触摸显示大屏，消费者可像逛淘宝一样看到每个商品的详细介绍，商家可以用图片、语音、视频等多种形式进行商品推荐。此外邦马特还为商家准备了多款可供促销使用的好玩有趣的小游戏，和用户进行友好的互动，不仅能提高购买率，同时也增加用户好感度。

有人和无人并非单选题

未来的零售不可能全部是无人的，也不可能全部是有人的。不管零售怎么发展，人与人之间的互动必不可少，但是效率和便利也必不可少。在面向有人无人这道选择题的时候，消费者可能既不愿意放弃热情周到的服务，也希望享受到便利和效率。商家的诉求是成本的降低和效率的提高，智能橱窗正是满足了这样的需求。

我们可以看出来，邦马特在这些方面的革新，使得这款智能橱窗已经远非一般的自动售货机可比，它已经超越了自动售货机的范畴，成为门店的一部分。相信在未来，邦马特的智能橱窗会成为所有门店的标配。