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上网6小时欠费1万8 为什么手机欠费了居然还能上网?

2018-09-24 19:01 男人窝   

上网6小时欠费1万8,按每兆10元算流量。为什么欠费这么多还不停机呢?怎么会比房价还高,有这么乱收费的吗?为什么手机欠费了居然还能上网?

近日,湖南长沙的马先生使用的手机在9月1日凌晨收到一条短信,短信显示他欠流量费1万8千多元。原来,他所在的小区改了光纤,工作人员将马先生的副卡与主卡解绑,导致马先生的副卡不能用主卡流量套餐,以致于他是用10元一兆的价格,所以他上网6小时欠费1万8。

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为什么手机欠费了还能上网

据了解,当事人马先生接受采访时表示,9月1日6点多他交费100元,短信显示他欠费18232元。随后他拨打客服代表电话,客服代表称他是流量欠费的,上网6小时欠费1万8。

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手机欠费居然可以上网

马先生称,他流量是包月的,办的是40GB国内流量,1500分钟的通话时长套餐。营业厅方面称,目前查到该号码在之前20号的时候改过套餐,他的另一张卡没算进去。营业厅表示8月21日该手机号码进行解绑,目的是把手机号从宽带变成光纤。

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上网6小时欠费1万8

但是马先生表示自己也不知道为什么他们会把他的套餐解除,他也没任何签字,或者任何文字和书面上的通知,以至于让他的手机号变成裸奔的状态,也就是没流量套餐的意思,在他不知情的情况下进行每兆十块钱的收费,导致他上网6小时欠费1万8。

9月2日事发后第二天9点多,才有专门人员联系马先生,是操作人员上门道歉,表示对他上网6小时欠费1万8这件事情很抱歉,影响到他的生活,要为工作的不认真而负责。

 

责任编辑: 3976DBC

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