唯品会聚焦品质好货 高粘性客群优势凸显

在竞争激烈的电商行业中，唯品会一直是个特殊的存在，低调布局，一声不吭就发展成为了全国第三大电商。虽然位居淘宝、京东两大电商巨头之下，但是唯品会也依旧在电商行业大放异彩。这其中，平台的高粘度用户群体起的作用不小。

作为唯品会区别于其他平台的特有优势，高粘性客群规模依然在扩大，“粉丝经济”逐渐形成，购买力不断增强。唯品会财报数据显示，第二季度用户复购率为85%，高于去年同期的79%，复购客户订单占比为96%，高于去年同期的93%。

之所以能够维持着稳定的高粘性客群，是因为唯品会注重分析用户的核心需求，尽力满足用户的多样化诉求。

丰富平台产品，满足用户多元化需求

根据调查显示，作为目前最重要的消费群体，90后更崇尚多元化的消费方式。接收到这一信息后，唯品会就竭力丰富平台销售品类与商品，力求保证消费选择的多样性。

唯品会的商品多来源于品牌直供，直接与品牌方对接，获得一手货源。截至目前，唯品会已经与超过20000家国内外知名品牌达成长期深入合作。在品牌供应商数量方面的绝对优势，也为唯品会带来了相较于其他电商而言更丰富的产品。

另外，多年的海外布局，唯品会跨境业务已经迈入成熟期，1700余人的大规模专业买手团队和遍布全球的海外仓让唯品会能够实现全球直采。凭借海外买手的采购能力和海外仓的仓储能力，唯品会能够在全球精选好物，丰富平台商品的种类。

严格品控，保证平台商品品质

伴随着生活水平的提高，消费升级，消费者对品质的需求愈发强烈，更多的人更愿意花费更多的钱买更好的产品。而唯品会从成立之初起，就将平台商品的品质定位拉得很高，始终致力于满足消费者的品质需求，为消费者打造品质生活。

尤其是近期，在其他电商为了竞争正在探索转型之际，唯品会却依然决定保持初心，回归好货聚焦战略，以货找人。

为了聚焦品质好货，唯品会从供应链源头起就十分重视质量的把控，不仅会对进行直采的买手进行培训，还会对供应商进行实地考察，并且每年对供应商进行培训。除此之外，唯品会还有严格的品控规则，供应商的货只要没达到合格标准，那就必须全部下线，严格实现了从入库到出库一整个流程的全面把控，唯品会的商品品质得到了保证。

用户粘度如何，是评判电商平台好坏的重要依据。对电商而言，用户高粘性意味着平台得到了用户的认可，而高粘性客群就是对唯品会的肯定。