东航首架A350-900惊艳亮相 全球首发包厢式公务舱

北京时间11月30日,东航首架空客A350-900飞抵上海虹桥机场。作为东航新一代旗舰机型,该飞机配置了东航全球首发的新一代世界顶级客舱服务系统,以客户理念,创新集成航空领域最新科技,引领航空服务新风尚,重新定义洲际航空旅行新标准。时值庆祝改革开放40周年之际,新机型的引进也开启了东航加速国际化发展、迈开改革新征程的全新步伐。

据介绍,东航A350-900全球首发了4个豪华公务舱在内的40个包厢式公务舱,并配置有32个超级经济舱、216个经济舱,三级客舱布局共288个座位。东航定制版A350-900除了机型本身具有的强大远程能力、更大空间、更加安静、更加绿色等诸多特点外,更加人性化、更加高端的客舱服务系统成为鲜明的亮点。包厢式公务舱和极具标志性的豪华公务舱“空中会客厅”,完美融合了高端客户的私密需求和社交体验。全球先进的各等级舱位新型座椅、业界最大尺寸的触屏显示器,新一代娱乐系统,首次配置的全功能吧台、优化定义的多种不同客舱情景灯光、方便机上购物的NFC读卡器、全球首发的蓝牙耳机模块、高通量的空地互联系统等,诸多配置在业界独树一帜,回应旅客多元化、个性化的需求和期待,提供引领业界的高品质空中体验。

东航将大众对美好生活追求贯穿于流程设计全过程,借助新机型的启用和最新的硬件配置,研发了以“轻、盈、悦”为主题新一代客舱服务产品,对服务流程、旅客餐食、机上用品同步进行了革新、升级和优化,如在机上餐饮方面,推出“随心·随享”、“轻食·随享”等专属菜单,贴合旅客养生健康需求,让旅客从细微处感受用心服务。东航通过服务软硬件的同步升级,兼顾公务舱、经济舱的不同需求,让全球旅客都可以享受到非同以往的“软硬件”体验组合。

据悉,东航2018年将接收2架A350-900飞机,全部20架预计在2022年交付完毕。从2018年12月4日开始,东航A350-900将从上海虹桥机场首飞北京首都机场,并逐步延伸执行广州、成都等重点航线。到2019年1月之后,将陆续投入上海飞往欧洲、澳洲、北美的国际远程航线,为洲际旅行带来新体验新标准。

即将迎来改革开放40年之际,东航运营着近700架的现代化机队,其中空客飞机360多架,包括300多架A320系列飞机和近60架A330系列飞机,是亚洲最大、全球第二的空客飞机机队。东航在新机型运营上有着出众的综合实力,是A310、A300、A319、A340-600、A330飞机在中国的首家用户。伴随着今年空客350-900和波音787-9旗舰机型的引入,全球新一代旅客服务系统“2.0版”全面投入使用。东航以“一代飞机改变一代人”的敢为人先精神推动高质量发展,着力打造世界一流航空服务品牌、培育具有全球竞争力的世界一流企业,为服务国计民生和中外人文经济交流创造新的增长动力。

当天接机仪式上,有多名在11月17日凌晨购得东航机票的旅客代表也应邀来到现场,“抢鲜”感受东航A350带来的独特体验。其中有一名旅客适逢当天生日,获赠同款机模的同时,还被网友赞为“最幸运锦鲤”、“锦鲤变飞鱼”。

延伸阅读

东航A350配置的新一代世界顶级客舱服务系统

全球首发独有的包厢式公务舱。东航A350-900充分发挥新一代国际远程机型的特性,应用全新的三级客舱布局,设置了40个公务舱(包括4个豪华公务舱),32个超级经济舱、216个经济舱,共288个座位。公务舱均采用1-2-1布局,除了方便乘客进出走道外,更为突出的特点是全部配置了移动滑门,形成乘客独立的私密空间。豪华公务舱来自Thompson Vantage First,为目前同类机型中的最顶级配置,使用目前32寸高分辨率触摸屏幕,为同类设施的最大尺寸,远超常规头等舱配置。迷你酒吧、便捷的储物柜、HP USB和AC电源插座以及更为舒适的“三点式安全带”等,每一个细节都极富“人性化”。尤其是中间两个豪华公务舱还能通过折叠椅的展开,形成可供四人使用的社交区域,如同“空中会客厅”,商务会谈、家庭旅行有了更为惬意的体验。与豪华公务舱一脉相承的是标准公务舱,来自Thompson Vantage XL包厢版,同样也是全平躺座椅,标配18寸高分辨率显示器,拉门包厢式设计让东航公务舱在全球航空公司中独树一帜。

更为舒适的经济舱。东航此次选配的Rockwell Collins公司超级经济舱和经济舱座椅同样是全球流行的新型座椅。超级经济舱独立分舱,为东航全机队首次使用,采用“摇篮式”的椅盘设计,座椅间距达38寸,扶手内宽度达到19寸,后靠角度达到7寸,配备了腿靠和脚蹬、四维头枕、13寸新款高清显示器、独立的AC+USB电源、真皮椅套、鸡尾酒台和更大面积的餐桌板,为旅客提供更舒适的乘坐体验。经济舱座椅采用符合人体工学的坐垫和椅背设计,配备12寸新款高清显示器,业内最大,很好地提升旅客视觉享受。

全球首发的高端配置。东航A350-900飞机全舱配备新一代娱乐系统(松下EX3/GCS系统),较上一代而言,硬件全面提升,并提供了更为丰富的媒体及娱乐内容。全宽体机具备空中上网功能一直是东航提升旅客体验的重要一环,新引进的A350-900上更是配备了新一代客舱上网系统,最大接入速度可达200Mbps,有能力提供更高速的互联网接入服务。除此之外,东航A350-900还有多个设备属全球首发:包括全部公务舱配备的NFC便捷支付硬件设施,能够让空中升舱、空中消费变得更为便捷;专门为“空中厨房”配备的新款微波炉为全球第一次投入使用,加上咖啡机、多功能冰箱等多款最先进的空中设备,能为乘务员配制适合中外旅客不同口味餐食提供有力条件;32寸迎宾屏幕第一次在东航机队中选用,飞机内饰从配色到细节进一步提升;6种客户化颜色的氛围灯光,分别命名为琥珀红、蒂凡尼蓝、浪漫紫、玉兰粉、天空蓝、银杏金,多种照明模式带来不同的客舱视觉体验。

2.0版客舱服务系统。从2014年9月东航在首架引进的B777-300ER上启用新一代客舱服务系统以来,东航历时4年,倾力打造,融入全新服务理念,借助新一代机型的启用和最新的硬件配置,对服务流程、旅客餐食、机上用品同步进行了革新、升级和优化,带来视觉、听觉、味觉、嗅觉、触觉等方面的全新体验。新升级的客舱服务系统被视为2.0版,代表了东航不断提升服务品质的执着信念,通过服务硬件同步升级服务软件,兼顾公务舱、经济舱的不同需求,让全球旅客都可以享受到非同以往的航空旅行体验。随着此次A350-900的引进,以“轻、盈、悦”为主题的新一代空中服务理念也将应用,更加贴合旅客的个性化需求,让旅客从细微之处感受用心服务。