铜时代的新零售时代，赋予传统铜文化新生命

专访铜时代创始人黄莺

金秋的十月，蟹肥菊黄。在3500年的铜都-铜陵发布了一场“走进铜云销新跨界、创造铜文明新时代”为主题的高峰论坛，铜时代在当地政府领导，当代美术大师，知名艺术家，铜品牌代表和渠道嘉宾及媒体的注视下启动的平台发布仪式。 中国中央宣传部原秘书长官景辉先生亲笔题字并发来贺言，预祝活动圆满举办。 高峰论坛期间，铜时代创始人黄莺女士向各位领导和嘉宾们讲解了铜时代的诞生和发展前景。

铜时代的创始人黄莺女士在演讲的过程中显得自信而睿智。她曾担任全球最大奢侈品电商公司YOOX中国区负责人及网易和美图的副总裁。 在会议结束后，她依然神采奕奕的接受了我们的采访，她为我们打开了一扇不同的“铜时代”大门。

Q1：铜时代最近正式上线发布，您可以给我们介绍下什么是铜时代吗？

A : 铜时代是中国首家打通铜产业全链条的专业垂直互联网交易平台，这是一个将国内从铜矿产资源、铜生产企业、到铜雕工艺企业、铜雕非遗大师及艺术家联盟、铜技术顾问公司以及铜产品电商平台为一体的互联网+的交易平台。

Q2：在您的规划中，铜时代要肩负什么样的历史使命呢？

A：铜时代是肩负着把“让铜回家”的使命，曾经铜在我们的生活中有着不可替代的地位，无论是生活中的器具或是建筑等等。现在铜大部分的作用是在工业用途中，可离开我们的视野越来越远。在历史的长河中，铜也记载了曾经的点点滴滴。很多文物都有铜器，那是一种文化，历史的载体。可是经过了多次的变革，人们已经逐渐的忘记了铜，也远离了生活。铜时代想把铜重新带入人们的视线和再次让铜回到人们的生活中去。与其说是使命，不如说是帮助一种传统文化的回归，同时铜时代会赋予铜前所未有不同的视觉感官。

Q3：这几年社会上一直宣扬新零售，在您看来新零售是什么？

A：在我看来， 新零售是一种现象， 而新营销才是本质。现在的每个行业都依托数据，客户分析，客户管理来分析产品或者服务的好坏。曾经零售业很单一，经过了互联网的冲击后，零售业有了新的突破和变革，线下的门店不仅仅只是买卖货品的关系，更多的是体验，让客户能看能摸，而线上店铺则承载着购买，支付、客服和物流系统，通过每一次的客户购买、信息回馈及回购率来分析客户的对于产品本身的真实感受，让商家和客户可以更加有效的沟通，了解彼此的桥梁。如果非要用一句话来概括新零售的话，我想我会用寻找适合的客户群体，增加客户体验，总结销售数据，从而给予给更优服务的一种零售+营销的互联网时代的产物。

Q4：您觉得当下新零售与艺术品应该怎么结合呢？

A：我觉得，不能简单的说是艺术品，我们更多的称之为生活美学。很多人觉得艺术品一定就是昂贵的。而我们是想让艺术、铜制品进入人们的生活，让每个人都可以消费得起。铜时代的生活美学板块更多的是会将年轻人喜欢的文创，艺术家IP、铜元素做结合，设计出符合年轻人市场的产品。我们会与不同的渠道，比如时尚买手店， 电商渠道等合作，创造更好的消费环境，给予消费者更好的购物体验和视觉享受。

Q5：今年8月31日颁布《电子商务法》，对社交电商和微商的经营行为进行了明确规范。那么社交新零售的未来您怎么看呢？

A：首先我相信一个新型事物的出现一定会面临着各种的挑战，同样也是机遇，国家能颁布《电子商务法》的初衷一定是保护消费者和商家双方的利益，确保消费者购买的商品质量是最好的，也规范市场环境。毕竟没有规矩不成方圆，社交新零售的未来前景一定会往好的方向发展。

Q6：有观点认为，新零售最大的弊端是无体验，您同意这个观点吗？

A：不，那是很多人还对于这个概念模糊不清，我个人不是很赞同这样的观点，很多品牌有自己的线下门店，但也有自己的网上商城，或者微店。很多人还是会保留着去实体店看看的习惯。多元化的零售模式的出现对于商家和消费者而言不会是件坏事。打个比方，现在很多影视作品会在网络平台上线，可不代表电影院就没有人再去了，其实是一样的道理。

Q7：传统的消费者购买艺术品的行为是需要接触到所要买的艺术品，比如雕塑，希望亲身看到，触到，才敢消费。根据您的观察，有多少消费者愿意摒弃这样的消费习惯，通过新零售的方式购买呢？

A：我不得不说，中国的消费者是非常有智慧的。对于消费习惯的养成其实是有一个过程。 以前没有电商的时候，人们只能选择去店铺购买， 可你想下，从电子商务时代出现之后，人们是不是逐渐从实体店购买变为线上购物， 而新零售的出现是将两边的优势结合。我们从来不需要消费者去摒弃习惯， 而是给到更加便利的消费环境。这样的理解会不会更好？

Q8：国外的亚马逊、国内的京东、天猫都纷纷在线下开展实体门店，您怎么看这个现象呢？

A： 我相信电商巨头们的触觉是敏锐的，他们一定也对于新零售的发展趋势是看好的，体验场景对于消费者也是重要的， 人们不能一直呆在家里，也需要走出看看，在屏幕上的感官和现实的感觉还是会有区别的，新零售模式对于推动整个市场宏观经济的发展会是很重要的一步。