从野蛮生长到回归理性 在线教育机构应回归教育本质

近年来，在线教育行业发展迅猛。据艾媒咨询数据显示，在线教育市场规模从2017年的2810亿元增长到2018年的3480亿元，在线教育用户数量从2017年的1749.7万人增长至1968.9万人，但在迅猛发展的同时，衍生出管理混乱、“应试化”等问题。

今年以来，校外培训机构的规范化发展受到各方重视。与此同时，2018年也被称为经济“寒冬之年”。严峻的经济形势及教育培训规范化发展的要求，对在线教育行业会带来哪些影响?企业又该如何应对?

艾媒咨询在线教育行业分析师李松霖认为，行业的规范化会导致在线教育行业准入门槛提高，企业要符合合规经营要求，运营成本将提高。但满足规范化的企业在今后发展中将拥有更好的基础，对于使用在线教育的家长和学生，更规范的市场，无疑更有好处。长远来看，规范化对行业总体是好的。

“在此趋势下，企业一是可以通过技术手段营造青少年安全信息环境，二是可以引入专业背调公司协助教师筛选、身份核实环节，以确保教师资质实力;三是可以完善举报监控系统，使不规范行为尽快被监测解决。”当谈及企业应如何应对变化时，李松霖如是说。

在线教育平台米乐教育创始人兼CEO刘琼认为，随着行业的发展与成熟，以及政策越来越规范化，在线教育行业从野蛮生长到回归理性是一个必然结果。那些优秀的、有实力的平台将会留下，继续发展，而那些本身产品质量不过关的企业，就会被淘汰。

“在严峻的经济形势及教育培训规范化发展的要求下，企业应回归教育本质，更加注重产品质量和服务提升，而不是搞价格战或者噱头营销。因为提高客户的留存率的关键还是在于产品本身。即便前期通过大规模的广告投放，吸引了大量的流量，但流量是否能够成为平台的忠实粉丝，还是得靠内容说话，靠产品质量说话。”刘琼表示。

“教育的核心竞争力归根到底是优质的教学内容和教师的竞争力”，刘琼以米乐教育为例，“在成立之初，我们选择优质的英美外教资源，并且由中教外教共同把关教学内容和教学质量，就是要让更多中国学生都能享受到高质量的英语教学。”

北京教育科学研究院副主任唐亮对此表示认可，他建议在线教育企业不要存在等一等、看一看的心理，要尽快适应政策变化，提早布局，主动调整企业战略、运营策略、产品形态，以更好地适应新政策新环境。