苏宁焕新节重武器，179城生鲜半日达

消费升级带动服务升级，越来越多的个性化需求让物流行业快速迭代，能否快速、准时收到新鲜产品甚至成为新消费时代的关键指标之一。

2月26日，苏宁易购总裁侯恩龙在全民焕新节发布会上宣布“网购三大新潮”：收快递要又快又准，苏宁物流准时达覆盖全国200个城市，90%以上地区实现当日或次日达；买生鲜要新鲜又及时，苏宁冷链已囊括179个城市，最低时效次日达，让新鲜说到就到；美好生活要近在咫尺，1小时生活圈覆盖10000个社区，1公里内30分钟内极速送达。

快和准都是硬指标

每天早出晚归没精力取快递？有了准时达，这些都是不存在的，苏宁火箭哥变身“专属”快递员，实现精准投递。

“全民焕新节，快和准都是硬指标。”侯恩龙的话掷地有声。据了解，选择“准时达”服务后，快递员会在用户选择日期的指定时间段，将包裹送至订单的收货地址。目前享受苏宁物流“准时达”服务的用户，全国已达数百万。早在2017年8月，苏宁物流就率先在北京、上海、广州、南京等八大城市推出“准时达”服务。而目前，苏宁物流准时达已覆盖200个城市，服务达成率高达90%以上。

作为网购新潮之一的苏宁秒达，则依托苏宁小店为消费者服务，与社区生鲜、快消、综合服务等形成紧密连接，消费者网上下单，就可以享受1公里内30分钟达、3公里内60分钟达的即时配送服务。

除此之外，焕新节用户还能体验到“准时取”的服务：由苏宁物流配送的苏宁自营商品，自商品退换货申请通过后，可以支持在客户约定时间上门取件。用户既免去了搬运快递的麻烦，又能按照自己的时间表安排，服务十分到位。

这些仅仅只是“准”一方面。目前，苏宁末端配送已经实现90%以上地区当日达或次日达，这个焕新节，苏宁物流可谓“又快又准”。

新鲜不是一线城市专利

“2018年是苏宁冷链的‘元年’，并且一开局就取得了爆发式发展。”现场，侯恩龙如此评价。

从2018年2月开始，苏宁物流在北京、上海、广州、无锡、内江、海口、西宁等45个城市的冷链仓相继投入使用，不到一年时间，专业仓储面积超过20万平方米。记者了解到，焕新节期间，苏宁已建成一张覆盖全国179个城市极具张力的专业冷链仓配网络，且布局了1100个冷链终端的前置仓，最低时效次日达，配送更快、更准，确保消费者每一口都是新鲜的。

值得注意的是，苏宁冷链坚持“向西向下”发展。“一骑红尘妃子笑，无人知是荔枝来。”瓜果生鲜自古就难于长距离运输保鲜，且是大城市专属。然而在焕新节期间，长沙、哈尔滨、昆明等省会城市，甚至盐城、内江、平顶山等三线城市，消费者只要手机在苏宁下单，各类生鲜蔬果最快半日就能抵达老百姓的餐桌上，比去农贸市场采购更快捷。

服务是苏宁唯一的产品。苏宁全民焕新节，祭出三大网购新潮法宝，力求拿出最用心的服务，让消费者的购物体验“焕然一新”。