在苏宁以旧换新，换来的不仅是新产品，更是服务和权益

1月29日，相关部门发布了系列文件，明确要对家电等产品进行换新，以“促进农村消费提质升级，拉动城乡消费联动发展”，外界猜测新一轮的“家电下乡”要来了。

国家释放强烈信号，企业也积极参与其中。2月26日，苏宁易购在南京召开“全民焕新节”发布会，现场除了宣布家电3C等产品的上新外，还宣告了要补贴10亿元投入“以旧换新”。从活动发布开始，全国各地陆续开展了“以旧换新”活动，掀起全民焕新风暴。

比如苏宁南京新街口店的以旧换新活动就吸引了众多消费者的参与，空调、冰箱、油烟机和手机等统统可以换。这次换新活动不仅优惠和补贴力度大，更重要的是可以“先补贴再回收”。

张大爷和老伴儿在新街口店看中了一台TCL电视，直降2000+补贴300，价格优惠不说，新电视还可以先享受补贴搬回家，然后再回收旧家电补贴旧机款，难怪张大爷对苏宁这个活动赞不绝口。

北京则比较特别，市民除了享受苏宁以旧换新的补贴外，还有北京市对电视机、电冰箱、空调等15类产品的节能补贴。例如，消费者购买一台价值8000的空调，旧机补贴500，再加上北京市节能补贴的一级能效额度折合800，最后只需要支付6700就可以抬走新空调了。当然，在这之前还有苏宁易购提供的换新购补贴。

另外，苏宁以旧换新在玩法上还玩出了新花样。前段时间，苏宁易购上海大区发布了一则“寻物启事”，要回收2吨“旧伪劣”产品。

电路老化的旧家电、看走眼的山寨家电以及在代购那里买到的假货，苏宁全部都回收。不仅提供回收服务，苏宁还对参与活动的消费者承诺送礼品。

虽然国家发布了家电汽车补贴的《实施方案》，但是能享受国家补贴的区域有限，所以苏宁的换新补贴这时候就显得相当走心。但是从上述案例来看，大家去苏宁以旧换新，换到的不仅是新产品，更是服务和权益，而这和苏宁的服务理念其实也是分不开的。

苏宁控股集团董事长张近东在今年参加两会时建议，要“加强消费者权益保护，营造农村品质消费良性环境”。推出“以旧换新”活动，正是苏宁期望全社会形成高质量消费的一个环节，让消费者远离“旧伪劣”，以实惠的价格换上新产品，保证消费者的正当权益。

以旧换新，换的不仅是产品，更是把过去缺位的服务、被损害的权益换回来，相信也正是因为如此，苏宁的“以旧换新”活动才会得到消费者的大力支持和积极参与。