借力腾讯“全触点零售” 每日优鲜探索生鲜零售新增量

资讯时代在线网 2019-06-13 19:21

6月13日，每日优鲜与腾讯共同举办的“鲜到千亿，智在必得”战略合作发布会在上海拉开帷幕。在会上，每日优鲜宣布正式启动“智鲜千亿计划”，基于腾讯智慧零售“全触点零售”的支持，打造“智慧营销” “智慧物流”和“智慧供应链”，预计在三年内成长为千亿规模的生鲜零售平台，为更多消费者提供更极致的生鲜购买体验。

腾讯“全触点零售”，发掘人的力量

腾讯副总裁、腾讯智慧零售负责人林璟骅在发布会开场致辞中提到，“智慧或者数字化的本质是以人、以顾客为核心，通过与客户服务触点的多元化、服务的数字化，让企业经营更加智慧和高效。”

在林璟骅看来，人的数字化推动了“人货场”的融合，商家与用户的触点无处不在，在用户有需求的时刻和场景，连接便自然产生。不久前，腾讯智慧零售进行了一次战略升级，希望将自身作为数字化的助手，帮助企业实现以用户为中心的 “全触点零售”。线上线下全触点累积的属于品牌的数据化资产，可以为企业带来业务增量，并延展出更多新业态。

据了解，“全触点零售”包括通触点、通绩效和通数据。通触点即指企业依托腾讯智慧零售进行 “线下触点、线上触点、社交触点、商业触点” 的全触点管理，从而提高获客效率，降低获客成本，短期内迅速提升小程序GMV。在通绩效方面，智慧零售可助力企业多部门融通协作，以全新视角及KPI实现精细化管理。通数据则指的是将一方数据结合三方数据，融通App和小程序的全链路数据资产，对用户进行圈层分析，以实现精细化运营。

每日优鲜与腾讯智慧零售的合作，便紧紧围绕“以用户为中心的数字化全触点模式”展开，通过数字化的智慧赋能，每日优鲜在提升自身经营效率的同时，也能为用户提供更好的购物体验。

腾讯智慧零售助力”智鲜千亿计划”

每日优鲜创始人兼CEO徐正预计，到2025年，生鲜到家市场规模将达到10000亿。而基于腾讯智慧零售的支持，每日优鲜正式发布了“智慧营销”“智慧物流”“智慧供应链”三位一体的“智鲜千亿计划”，预计将在2021年成长为一个拥有千亿规模的生鲜零售平台。

未来，每日优鲜将通过会员体系、社交裂变、精准推荐，打造全链路直连用户的智慧营销；通过最优选址、配送优化、无人仓储，构建效率更优、成本更低的智慧物流；通过品类规划、供需算法、安全追溯，重塑供需高效匹配的智慧供应链。

事实上，早在2018年，每日优鲜便与腾讯在微信支付、流量获取、社交广告等多方面达成紧密合作，取得了十分亮眼的成绩，如今，双方则将把合作推向新高度。

据腾讯智慧零售战略合作部副总经理田江雪透露，全触点运营帮助每日优鲜实现了朋友圈社交广告精准投放，极大优化了其与用户的直联效率，使拉新成本降低30%，新客转化率提升112%；利用小程序的社交属性，每日优鲜达成了快速社交裂变，小程序GMV环比提升近400%；运用智慧零售提供的公众号、社群运营工具及方法论，每日优鲜公众号在两周内增粉4万，并实现了一个人20天内建群110个，维护1.1万用户，平均转化率10.3%；而在与智慧零售展开圈层视图合作一个月后，每日优鲜相关前置仓的渗透率提升了70%。