极客修与沃尔玛达成合作 生活服务市场将是下一风口？

历经几年市场洗牌，真正符合用户消费需求的服务项目崭露头角。零售商、电商平台等对于互联网服务的模块投入加大，阿里巴巴和腾讯为代表等科技巨头对服务市场的布局速度明显加快。近日，互联网维修平台极客修与超级零售商沃尔玛达成合作，极客修正式入驻沃尔玛，为用户提供便捷的上门维修手机服务。

好物更要好服务沃尔玛布局生活服务

据了解，沃尔玛正在加大在O2O服务方面的布局。5月19日， 沃尔玛在门店推出了家具、家电清洗类O2O服务项目，顾客在沃尔玛买单结账，可以自主预约清洗服务。此外，沃尔玛在微信小程序中的“沃尔玛到家”的O2O服务表现强劲。据悉，8.8购物节期间，通过小程序使用“沃尔玛到家” O2O服务的日活用户增长50%，订单量对比之前最高日增长超过150%。沃尔玛小程序的用户增速和数量持续保持零售商超行业第一。作为首次参加8.8购物节的新型服务小程序，沃尔玛到家新用户激增，实现注册用户总数近5000万，用户增长速度及数量均为零售商超行业小程序的领跑者。

8月，极客修作为业内知名的手机上门维修平台，也得以加入沃尔玛生活服务O2O布局的版图中，成其构建生活服务生态圈的重要一环。众所周知，极客修是用户青睐的手机上门维修服务提供商，更是业内用户好评领先的维修平台。目前，极客修的口碑订单超过60%，电商平台好评率99.9%，返修率行业最低，控制在2%以内。对于手机维修这个服务品质依赖于消费者推荐的行业来说，口碑是最好的服务品质证明。或许正是看中极客修在消费者中的好名声，沃尔玛选择了与极客修合作。

服务市场发展势头渐猛大佬纷纷入局

随着互联网服务的普及，消费者的观念也在不断发生变化，互联网服务模式被广大的用户所接受。仅极客修的手机上门维修业务，用户量就超过1000万，订单量连续翻番，不断突破记录。就在不久前结束的818促销活动中，极客修交易额实现了138%的增长，用户点击数、交易数、好评度在各大电商平台的维修行业中位居榜首。

极客修的快速成长似乎印证着服务市场的崛起。2018年是O2O服务业的发展年，每日优鲜等服务平台高速发展，用户规模迅速扩大。阿里、腾讯、苏宁等企业连番在服务市场割据番地，服务市场的发展愈发强劲。正是在这种坏境下，极客修等手机上门维修服务平台的优势逐渐凸显。

2018年，极客修在服务范围、服务分配、服务用户、业务布局等多方面实现了飞跃式的成长，京东、天猫、OPPO、联通114、爱回收、优必选和沃尔玛等巨头企业纷纷与极客修达成合作。借助多方企业的优势，极客修在流量上和资源上都得到更多补充，在维修市场的份额得以加速提升。

好评助力服务品质是核心竞争力

“我们有充分的信心，用户会爱上我们的服务，甚至自发成为我们的代言人”，极客修CEO吴玮表示。极客修借助沃尔玛庞大的用户基数，能够更大限度的积攒用户好评，增强极客修的口碑传播力，推动极客修的业务发展。而沃尔玛通过与极客修等上门服务平台的合作，能够加速在生活服务O2O的布局，搭建更完整的服务板块，提升用户体验。双方的合作可谓互利共赢。

2019年是生活服务高速发展的一年，以极客修为代表的生活服务O2O平台也在这一年实现连番突破。据了解，极客修的月订单已经突破10万，用户量超过1000万，覆盖全国130多个城市。同时，极客修已经搭建了3C数码维修、二手回收和配件售卖与安装三大业务线版块，全方位实现了加速突破。