世邦集团“2019质量万里行”活动正式启动:专注品质,服务同心
为详细了解客户现场生产运营情况,总结设备及配置方案现场使用优点和缺陷,为产品及技术升级改进提供依据,提升整体服务质量。世邦集团一年一度的“质量万里行”全国回访活动于2019年8月30日在建业路总部正式拉开帷幕。
启动仪式:
30日上午,世邦集团常务副总经理方立波带领多位技术过硬,经验丰富的工程师参与了启动仪式,在仪式上,各个参与人员都对本次活动都充满了热情与信心。本次活动,将开展分组行动,每个小组都有具体负责人,各个回访小组将严格遵守世邦集团的服务理念和原则,用实际行动,确保为每一站的客户提供热情、快速、高效、周到的服务,让客户感受到前所未有的服务品质。
回访区域:
回访区域:中国大区
主要分布:河北、山东、湖南、湖北、福建、浙江、江苏、广东等主要客户地区。
回访项目:
回访记录了解公司设备在现场实际使用的性能情况、易损件寿命、生产运营成本、质量问题建议、设备设计缺陷、生产成品及成品用途等情况。
回访预期效果:
充分了解设备在不同区域的适应情况,根据设备现场实际运行效果,能够更好的地进行产品升级改造和方案优化;同时,详细了解设备经常发生故障的部位及部件,做好短期内的备件库存与采购计划,避免由此带来的生产损耗,及时处理故障问题,提高客户满意度。
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