无需结账只需挑选商品 NTT数据推出“无人收银店铺”开店支援服务

无需使用收银台,可以将选取在手中的商品直接带出店。NTT数据(东京都江东区)于9月2日起推出这种“无人收银”店铺的开店支援服务。

该公司对无人收银店铺的购物流程是这样描述的。

首先,打开智能手机上的APP,点开二维码在店铺的进店口出扫码。然后就跟以往购物时一样,选购商品。将商品拿到手上时,就会被注册到线上购物车,反之将商品返还到货架上时,商品数据就会从线上购物车上删除。购物结束出店后,所购买的商品清单和收银单会发送到手机上。另外还能跟家人和朋友共享你的账号。

硬件方面

该项目与擅长从计算机视觉进行数据解析的中国CloudPick(云拿科技)公司合作。云拿科技参加NTT举办的公开创新竞赛而促成了本次合作。

云拿科技在中国国内已经开始运营跟本次的无人收银店铺相同的“云拿智慧商店”。通过本次合作,NTT数据力争解决硬件方面的问题。

系统方面,NTT数据利用该公司的支付平台“CAFIS”,实现了拥有多种支付手段的实体店与EC店铺的接点,旨在构建一个“次时代数字店铺平台”。而在店铺运营方面,NTT数据的负责人表示将充分利用“新零售·流通业提供系统所积累的经验和知识”

以计算机视觉技术为威慑力

据负责人称,本项利用计算机数据技术将广范围地应用于便利店、药妆店、超市等零售业。其中亲和力最高的就是便利店,同时包括一些提供会员服务的连锁店。由于在进入无人收银店铺时需要扫码认证,所以这种拥有会员基础的行业将更加容易开店。另外,出于同样的理由,开在大学校园内、酒店和公寓一楼的店铺等也在探讨范围之内。目标在2022年之前引进1000家使用云拿技术解决方案的新型无人零售店。

关于店铺方面,主要以新设店铺的形式为主,而不是在原有店铺的基础上进行改造。跟有开店意向的企业一起在NTT数据的试点店铺“设计工作室”内进行数个阶段的实验和反馈,完成店铺的设计。

本项服务不仅通过消除顾客“等待收银的时间”来提高购买体验,还将推进零售业的“工作方法改革”。

零售业存在人手不足、人工费高昂和员工的长时间劳动等多种问题。而引进无人收银店铺后,原先必不可少的收银工作得以解放,从而实现削减店铺运营中的人工费用。