双十一不套路 贝店带你买遍全球好货

十月底，多地天气已经转凉，但线上属于双十一的场子逐渐热了起来。每年购物狂欢节热闹的背后，各大电商平台都面临着全方位的“大考”，不论是物流、服务还是技术团队，都在等待这场“狂欢”的检验。

为此，在2019双十一来临之际，贝贝集团旗下电商平台贝店做好了充足的准备。

多管齐下保品质

为了给更多人带来更好的消费体验，早在2018年5月，贝店就推出“贵就赔”计划，承诺将针对所有电商平台进行比价，让消费者在贝店平台上买到尽可能最低价的商品。在2019贝店年度盛典上，贝店将“贵就赔”全面升级为“假就赔”、“贵就赔”、“慢就赔”，以直接的“赔付”，让用户没有任何顾虑地在贝店上消费。

“慢就赔”是指消费者在贝店购买商品后，商品的实际到货晚于物流详情页中预计到达时间，则用户可以获得一张“满4减3“的优惠券。为了保障货物时效性，贝店与中通快递、申通快递、百世速递、韵达快递、顺丰速运、中国邮政等配送仓储服务商成立全国智慧供应链联盟，依托联盟覆盖全国的供应链物流体系，为用户提供优质的服务体验。贝店“慢就赔”自上线以来，已有117万笔订单获得赔付，100多万用户享受时效物流保障，总计赔付金额达352.78万元，覆盖了90%订单。

“假就赔”则是贝店联合数百家商家承诺，所有平台销售的商品100%正品，假一赔十。

“红黑榜”是由贝店店主组成评审委员会,对平台上所有品牌、工厂、产地、商品,基于购物体验给予印象评分。贝店则将根据实际购买品牌件数、评分时间等因素对单条评分进行不同程度加权,算法排除作弊数据后每日自动计算,最终形成综合品牌分。红榜会加大力度推荐给大家，而进入黑榜的商家，将面临下架整改。

今年双十一，贝店将继续做到有效监督，严把商品品控关，同时，也会将好物准时、及时送达。贝店将与各大物流强强联合，全程呵护，将您的好物精准送达。

自营智能仓全力投入

贝店在全国拥有数十个自营仓，仓储面积达近百万平方米，数千家联营仓，配送服务覆盖全国99%以上地区。目前，贝店供应链从前台下单到包裹送达，已经做到了时时同步，智能预警跟踪，实现了订单数字化闭环，为消费者提供稳定优良的服务。在其他电商面对旺季发不出，发不到的困境时，贝店已经提前布局全国智能仓配网络，用高科技的自动化设备及智能物流技术支撑贝店业务跨越式发展，为千万消费者带来超越期望的购物体验。

全面服务只为你

在客户服务保障方面，贝店开通物流客服专属通道，接待率高达98%以上。同时，开通退款专属通道，为消费者带来急速退款服务。今年双十一期间，贝店服务部还成立了专项预警小组，预案问题全面细致化，保证双十一期间咨询接起的同时高效解决。贝店还组织客服全员进行双十一启动大会，激发客服团队员工斗志，提升战斗力，为员工提供后勤保障，聚力投入客户服务。

技术保障方面，贝贝拥有数百人的专业研发团队，核心团队成员多来自BAT等一线互联网企业，拥有多年技术、研发、产品等行业相关经验。团队近年来，申请并获得多项发明专利，在核心算法领域也取得了重大突破，获得2项国家专利。双十一期间，贝店研发团队也做出了“技术不打折”的承诺，将全力保障技术方面不出纰漏，保障平台运行，为消费者提供优质的服务体验。