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2020春运:高铁智慧出行让回家更容易

资讯 TOM    2020-01-19 13:18

随着春节的临近,为期四十天的2020年春运自1月10日起正式拉开了帷幕。国家发改委预计,今年春运期间全国旅客将达到30亿人次,其中铁路承担了主要的长距离旅客运输,总发送量预计将达到4.4亿人次。

电子客票、候补购票、便捷换乘和反向春运等概念,都是今年春运的新特点,在这些改变的背后,则是包括铁路及车站硬件设施建设和云计算、大数据、物联网、移动互联、人工智能等新技术的运用,全方位展示了近年来我国铁路事业的进步。

火车站售票厅排队购票已经成为人们的回忆,通过手机、互联网“抢票”成为大多数旅客的选择。2020年春运,“电子客票”又将成为人们铁路出行新的体验。针对今年的春运,包括央视新闻在内的多家媒体,都对各大火车站的旅客出行状况进行了直播报道,电子客票时代的春运智慧出行受到了极大关注。

记者在杭州东站服务大厅内看到,相比较往年,今年的火车站多了一些智慧化科技元素,为旅客的春运出行带来了新体验。由于全国高铁路线已基本全面实行电子客票,站内特地为乘客设置了介绍引导服务,帮助他们使用掌上高铁App及小程序,查看检票口、检票时间、车厢座位号等信息。

今年春运,掌上高铁旗下的“国铁商城”还在部分高铁站点特别开通了“年货送上车”服务,旅客可通过国铁商城提前扫码下单,在列车经停时,各类年货商品就可直接送达到乘客的座位上。在年货上车未开通的区域,旅客也可在国铁商城中挑选心仪的国货精品、沿途特产、铁路文创等特色商品,下单后让快递送货上门,让旅客在出行途中提前感受到“年味儿”。

年年春运,岁岁归途。出行方式日新月异,从一路颠簸、辗转折腾到高铁直达家乡,从排队购票到网上订票、电子客票,从大包小包带土特产回家过年到动动指尖网购南北货,2020年的春运,高铁智慧出行让回家更容易。

 

责任编辑: WY-BD

责任编辑: WY-BD
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