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新模式新思路,海豚家如何做到快速爆红?

2020-04-07 17:32 TOM   

不少从业者指出新零售将成为下一个风口。在他们看来,前几年对流量关注,KOL、网红明星等疯狂带货的情况已经有所减弱,人们不再满足于单一的为流量买单。从表面上看,造成这种转变的原因,主要源于用户的消费习惯和消费方式正在发生着潜移默化的变化。随着消费结构的升级,人们对消费这件事的要求也变得越来越高。新零售意味着需要找到流量红利之外的全新增长方式,只有抓住了电商转型新零售的模式、关键点和突破口,才能真正实现电商向新零售的蜕变,最终完成电商的完美进化。

在众多电商头部企业正在寻求新的思路和转变时,一个全新的新零售平台已冉冉升起。海豚家于2017年底创办,定位会员制消费服务平台。会员服务上线仅1年多就获得C轮融资1亿美元。目前拥有近5000万会员用户,海豚家会员消费占比达到95%,活跃会员平台年消费额在2万左右。几项数据,均处于国内电商平台的领先地位。

新模式新思路,海豚家如何做到快速爆红?

海豚家从“用户需求”出发,制定会员权益、推出活动项目,全意服务好会员用户。会员制电商最大的好处就是可以提高消费者的忠诚度,增加消费者对平台的粘性,减少流量的损耗,有助于企业挖掘存量市场潜力。通过会员管理软件定期的对会员反馈活动,随时保持与会员的联系互动,增进感情,满足会员的要求。此外还可以第一时间发布让客户及时的掌握最新的需求,让他们感觉到受重视,从而拥有更优质的消费体验。传统电商满足的是全用户群体的特定消费需求,强调的消费需求的全面性;会员制电商满足的是特定用户群体的全面消费需求,强调的是消费人群的单一性。会员制电商为会员带来价值感知,一方面需要为这些会员提供稀缺性、高品质产品,或者高性价比产品,在产品价值层面提供确定性预期;另一方面,个性化服务或尊享体验同样必不可少。所以,会员制电商是大势所趋的新零售电商模式。

海豚家奉行以“全球正品只卖成本价”的理念,所售商品,无论护肤、美妆、母婴亦或食品、家居等,均由品牌供应商精挑细选。海豚家借鉴了Costco成功的营销思路,深知大众普遍存在“价廉物美”的消费观。海豚家严选日韩、欧美、澳洲、港台等多国渠道的优质商品,海量折扣优惠力度却不容小觑。此外,海豚家涵盖了美妆时尚、吃喝玩乐等多个领域的优惠产品。平台对会员开放有1元专区、小样专区、半价专区等,帮助消费者“用更少的钱,过更好的生活”。无门槛,人人都可以成为会员。

新模式新思路,海豚家如何做到快速爆红?

除价格外,面对近年来跨境电商频频翻车的“正品问题”,海豚家也是不遗余力。为了严控假货,海豚家付出诸多行动。海豚家坚持全球直采,商品采用物流追溯、线上线下联动、正品保险、售后等一整套完整的正品保障体系。其所售出的商品均经过严格检测,不符质检不予采购,所有到仓商品必须由专人检验,力求带给消费者更放心的购物体验。

回望这些年海豚家从横空出世和后来一路的成长轨迹,我们不禁为创始人“先人一步”的思路所折服。业内人士已预言新零售将成为下一个风口的,新型的会员制电商海豚家,可谓前程似锦!

 

责任编辑: WY-BD

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